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ロイヤルホストのアルバイトは経験者優遇ってホントなの!?

投稿日:2015/10/01 更新日:

ロイヤルホスト バイト

ファミレスといえばリーズナブルなイメージですが、高級路線のメニューを取り揃えているのが福岡発の「ロイヤルホスト」です。

店内は落ち着いていて、ホテルのような雰囲気があります。接客も他のファミレスとは一線を画しており、サービスのレベルが高いという評判もよく聞くほどです。

その教育の質の高さから、親や友人から勧められてアルバイトを始めるという方も多いんだとか。

今回はロイヤルホストのバイトについて、経験者の評判や仕事内容などを調査してみました。

ロイヤルホストのバイト評判・口コミ

悪い・きつい

チームワークがよく人間関係も悪くありませんが、シフトに関しては毎回のように小言をいわれます…。テスト期間にあまりシフトに入れないでいると仕事の自覚がないとか、うーん…自分学生なんすけど笑。まあ学生で土日いつも入らない人がいて周りからも白い目で見られてる人がいるんで、自分が当たられてるのかもですけどね笑。

お金が貰えれば良いやくらいの気持ちだと続けていけないバイトです…。ロイヤルホストは教育に厳しくアルバイトでもお辞儀の角度から歩くスピードまで指導されます。さらにやることも非常に多くあり、オーダーを受けつつお客様のご案内、料理ができあがっていないか注意し空いているテーブルはバッシング…常に神経を貼っていないと務まらない仕事です。要領が悪い人には向いていないと思います。

毎日入らないと仕事が覚えられないレベルだけど、そういうわけにも行かないし、土日だけ入れてたら「仕事覚えられるの?」と言われショックです。。初心者はとにかく耐えるしかないのかな。きついです。

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ロイホは美味しくて好きだけど、メニューとかフェアが多くてきついです。せっかく覚えても次のフェアが始まるし…。長く働いている人は「毎年大体同じだから別になんとも思わないよ」と言ってました…。長く働けるようにがんばります…。

接客が好きで仕方ない、常に動いていないと働いた気がしない、という方以外にはきついと思います。平日も土日も一日中混んでいます。お店の裏の仕事と接客を同時並行でこなしていくので、あれもこれもとマルチタスクで動けないと仕事になりません。一つの仕事をこなしている最中に他のこともお願いされて、順番にやっていると「頼んだ仕事まだ終わってないの?」と嫌味っぽく言われます。私自身そこまで手際が悪い方ではないと思うのですが…。これでは始めたてのスタッフに対して優しいとは言えませんね。

せっかく全店完全禁煙なのに、店長や社員が休憩室でタバコを吸うから臭くてたまらなかったです。求められることも多く、偉そうに何かと指導してくるくせに自分は出来てないじゃん!って社員ばっかで最悪でした。

ファミレスの中でも時給は高いほうがだが、言葉遣いなどのお客様対応は人一倍厳しい店。色々と学ぶことは多いけど、楽してバイトするならロイホは不向き。

価格が高いからって何でも言っていいと思ってる客が多い。写真に比べてポテトが一本少ないだの、肉の厚みが無いだのいちいち細かいクレームが来る。少なかろうが薄かろうが、こっちはマニュアル通りの分量で作ってるんだよ…。見た目が違うだけで量は一緒なんだけどね…。そういうお客さんにも丁寧な接客をしなきゃいけないのが正直きつかった。

客席が満席でめちゃくちゃ忙しいのに、少人数でホールを回さなきゃいけないことが多々ありきつすぎて辞めました。正直そういう時って、接客マナーなんて気にしている余裕ありません。案内しても案内してもお客さんが来ちゃうので、とにかくバッシングとご案内と注文と…を早くしなきゃっていう気持ちが先走ります。それでもお客さんは分かってくれるわけも無いので、お辞儀がなってないとか急に怒り出す人とかいて大変でした。

私がバイトしてるロイホは人手不足で、いつもバタバタしています。人が足りないので細かいところまで目が行き届きません。お客さんのクレームも多い方だと思います。シフトも勝手に入れられてしまいますし、そのくせ店長は勝手に休憩取っていなくなっちゃうし。多分ロイホの中でも質の悪いお店に入っちゃったんだと思います。

仕事はとにかくきついです。物覚えが良く、手際がよい社員並みの仕事ができる人しか残れない雰囲気でした。

良い・楽

食材や調理にこだわりがあり、仕込みのしごと一つとっても「本格」でした。結婚式場ホテルの調理場で働いていましたが、ロイホはファミレスだからと侮るなかれ。しっかり一から調理しています。ステーキですら切り分けが済んだものではなく、調理場でしっかり手切りしています。もちろん衛生観念も。ロイホのキッチンバイトで身についたことは生活習慣にも役立ってます。

覚えることや仕事量がおおいので時給に見合ってないと思うこともよくあります。だけど接客のマナーやテーブルセットの仕方を一から覚えられたのが大きいかも。おかげで他のファミレスに行ったときすごーく気になるようになりました笑。親戚の結婚式に行ったときも叔母さんから「食べ方きれいだね。マナーをよく知ってて偉い」と言ってもらいましたし、他のファミレスでは得られない経験が身についているんだなと思います。

ファミレスで働いてる人は年齢層幅広いからイイ!私は主婦ですが学生さんとも繋がれて、毎日新鮮な気持ちで働いています。外とつながるって大事なことなんだなって思いますよ。ママ友やご近所さんも大事ですが、コミュニティが広がって自分の自信にもつながってます。

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シフトの時間が過ぎてしまっても一分単位でお給料がもらえます。前のファミレスは大手チェーンだったのにサビ残は当たり前でした!この違いにびっくり!!忙しくて案内してもウェイティングが続いて嫌になることもあるし、あーもう時間過ぎてるなーって思ってうんざりすることもあるけど、時給はしっかりでてるからやめたいって思うことはなくなりました。

店長は結構年ですがビシッとしていてかっこいいです。誰にでもはっきり物を言うので最初は「怖い人」と思い、一緒にシフトに入るのが嫌で仕方ありませんでしたが、だんだんと人となりが分かってくると「一緒に仕事をしてしっかり教えてもらいたい」と思うようになりました。そんな店長はみんなから信頼されてて人望が厚いです。だたのアルバイトのハズがもう四年目…。こんなにバイトにハマるとは思ってませんでした。

やっぱりロイヤルホストのちょっとお高いメニューがまかないで安く食べれるのが良いですね!客としては高いから絶対にいかないけど、バイトなら食事補助が60%オフだからかなりお得です。

高校生の時に3年間アルバイトをしていました。初めてのアルバイトだったのでとっても緊張していたのですが、同じアルバイトのメンバーが年上ばっかりで、色々と面倒を見て頂きました。接客のマナーや、お客様対応の仕方などを一から覚えることが出来たのが凄く良かったです。なかでも私が嬉しかったのは常連さんに名前を覚えて声を掛けてもらったこと。長くアルバイトを続けているとお客さんとの交流が楽しいです。

バイトでも仕事なので厳しい面はありますが、学校と違って働いて稼ぐという実感があって良かったです。私は作業に関して注意される事はあったけど、問題がなければ注意もされないし、むしろ社員さんやバイトの先輩達は普段から面白くてバイトに行くのが楽しいです!

他のファミレスバイト経験者でロイヤルホストのホールバイトに入りました。実際バイトしてみて、接客マナーの厳しさにびっくりしました。細かい仕事も多く、最初のうちはかなりつらかったです。お客さまに合わせた歩き方、お辞儀の角度、食事の置き方、持ち方等あげたらきりがないくらい色々な指導を受けました。「ファミレスなのにここまでしなきゃいけないのか…」と最初のうちはちょっとしぶしぶって感じでしたが、お客さまから感謝の言葉を頂いたりしていつの間にかやりがいを感じるようになっていましたよ!

接客を初歩から丁寧に叩き込まれるので、ロイヤルホストのバイトは接客未経験や高校生にオススメです。ココで覚えておけば何処に行っても恥ずかしくないなんて言われてるくらいです笑。大学生の先輩とかは口々に「就活に役立つ」なんて言ってます。最初はホントに厳しくて大変かと思いますが、慣れてくると「あの時注意されたのはこういうことだったんだな」って気づけるようになると思います。

注意されることもありましたが、理不尽なことで怒られたりっていうことはありませんでした。店長や社員さんは他のファミレスに比べてみんなまともだったと思います。色々基本的なことを教えてもらえるし、人間関係もとても良いし、将来に役立つこともたくさんありました。

私はホールでバイトしていましたが、デザートも作っていました!キッチンもやってみたかったので、すごく良いポジションにつかせてもらってたなって思っています。意外とみんなデザートやりたがらないみたいなんですよね(;´∀`)大変だからかな?接客が好きなのでロイホのバイトはすごく楽しかったです。常連のお客さんもいて、嬉しそうにコーヒーを飲む姿なんかはとてもほほえましく思って見ていました。


ロイヤルホストの面接は厳しい!?

経験者優遇っていうのは本当?

冒頭でも触れた通り、ロイヤルホストはファミレスの中でもやや高級ラインを行くチェーン店です。

そのため言葉遣いや接客マナーも力を入れており、ファミレスの基本的な知識を持っている経験者が優遇されることもあるそう。

即戦力を必要としているということなんですね!

「未経験者はバイトできないの?」と思った方、ご安心ください!経験者優遇だからと言って未経験者は採用しないということではありません。

求人を見ていただけるとわかると思いますが、「未経験者歓迎」で募集している店舗も沢山あります。

というのもロイヤルホストはしっかりしたサポート体制が用意されているので、未経験でも安心して働けるというわけなんです。

接客を通してクオリティの高いマナーが学べるため、学生さんの初バイトにも選ばれるんだそうです。

経験者も未経験者もしっかり働けるのは嬉しいですね!

面接時にチェックされているポイント

面接時は落ち着いて、しっかり相手の目を見て話せれば大丈夫!

暗い印象になってしまわないよう、なるべく下を見ないようにすることも大切です。

また、表情にも気をつけましょう。緊張してしまうと自分の顔まで気が回らないかと思いますが、自然な笑顔が出せればバッチリです!

ロイヤルホストでは、アルバイトを採用する際に以下のような基準があるようです。

  • きちんと働けるだけの体力はあるか
  • 土日祝、連休の出勤は可能か
  • 正しい言葉遣いができるか

このポイントがクリアできれば、採用の確率はぐっと高まります!

面接時の服装・身だしなみ

意外と見られているのが、面接時の服装や身だしなみ。手の爪は伸びていないか…など細かい部分もチェックされていますよ!

飲食店でのバイトですので、清潔感がある服装を心がけてください。

白のカジュアルシャツやブラウス、ポロシャツなど襟のついたものだと「しっかり感」が出せてオススメです。

高校生なら制服でも問題ありませんよ!必ず汚れや破れが無いかをチェックしてから面接に臨みましょう!

髪型にも注意が必要です。男性は長髪はNG、女性の場合は髪が長い方は一つにまとめましょう。

髪色については、茶髪で働くことは出来ません。

染めたり色を変えている方は、面接時も黒から6トーン程度を目安にしっかり暗い色に戻していきましょう。

またピアスなどのアクセサリー、ネイルなども厳禁です。面接時も働いている時と同様の身だしなみを意識しましょう!

服装に関しては以下の記事にもまとめています!
バイト面接の服装!意外と知らない職種に合わせるべきスタイルを紹介

ロイヤルホストバイトの面接対策

履歴書は必要?

アルバイトの面接と言えば履歴書ですが、ロイヤルホストでは「履歴書不要」としている店舗もあるようですね。

求人にその旨が記載されていれば、面接で履歴書を持参する必要はありません。

その場でエントリーシート(履歴書と同じような内容のもの)を書くこともありますので、志望動機やバイトの経験などは簡単にまとめておくと良いでしょう。

履歴書を持参する場合は、時間に余裕を持って準備してください。

記入時のポイントは3つ、「全ての項目を記入する」「丁寧な文字で書く」「ボールペンで清書する」ことです。

面接時の受け答えも重要ですが、エントリーシートや履歴書も採用判断の大切な材料になります。

見られることを意識して、きちんとした印象の残る書類作りを心がけましょう!

面接でよく聞かれること

ロイヤルホストのバイト面接では、特に難しいことを聞かれることはあまり無いようです。

担当者によっても内容は変わってきますが、一般的に以下のようなことがよく聞かれます。

  • ロイヤルホストを選んだ理由
  • 接客バイトの経験
  • シフトや勤務時間の希望
  • 土日や長期休暇期間中はシフトに入れるか

面接時にしっかり受け答えが出来るよう、履歴書を書く際に合わせてノートなどにまとめておくと良いでしょう。

笑顔を忘れず聞き取りやすい声で話すことがポイントです。緊張せずリラックスして臨みましょう!

面接の基本的な質問や回答例は以下の記事にもまとめています。是非参考にしてみてください!
バイト面接でうまく答えられない人へ!よく聞かれる基本の質問まとめ

ロイヤルホストのバイト求人に応募するには

様々な求人サイトに情報が掲載されており、どこから応募するのが良いのか迷っているという方も多いのではないでしょうか。

実は求人の内容自体はどこの情報も同じで、どこから応募したのかによって優遇されることも冷遇されることもありません。であれば、よりお得に応募できる求人サイトの利用をおすすめします。

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気になる仕事があれば、求人詳細を確認しまずは登録してみるのもおすすめです。


ロイヤルホスト・アルバイトの仕事内容

ホール

お客さまが来店されたら「いらっしゃいませ!」とご挨拶をし、席に案内します。

お冷をお出しして注文を受け、キッチンにオーダーを通します。スプーンやナイフなども忘れずに用意しましょう。

慣れるまでは基本的にオーダーを取るのがメインになります。

テーブルが開いていたら食器を下げて次のお客さまをお通しする準備をしておきましょう。

ご注文を取る際に気をつけなければいけないのが、「オーダーをしっかり復唱して間違えないようにする」ということです。

同じハンバーグでもソースの違いがあったりするので、確認はしっかり行いましょう。

初心者にありがちなのが、注文するスピードにハンディの操作が追いつかないこと。

ホールがハンディの操作をいち早く覚えることは大前提ですが、どうしても間に合わないようなら「もう一度よろしいでしょうか」などとお声がけし、聞き漏らしの無いように気をつけます。

ハンディの使い方とメニューを覚えるまでの間はしばらく辛いかもしれませんが、覚えてしまえばぐっと楽になります。それまでは頑張りましょう。

キッチン

キッチンでは主に調理を担当します。最初のうちはお皿洗いや盛り付けの補助など、簡単な作業からスタートしていきます。

やることを各自決めてポジション分けして仕事をして行く分業制のため、忙しくてもスムーズな調理が可能になっています。

主に以下の様なポジションに分かれます。

  • ・フライパンやオーブンを使い、ピザ・スパゲッティ・グラタン・オムライスなどを焼く担当
  • ・サラダなどの盛り付け担当
  • ・ライスの盛り付け
  • ・料理全般の調整(料理長的なポジション)

他のファミレスに比べてメニューは少なめですが、盛り付けをより美しく見えるように気を配るなど配慮が必要です。

ホールとキッチン、どっちが楽しい?

キッチンの仕事は作業が中心になるため、どんどん仕事が覚えられて楽しいと聞きます。が、ピークの時は火を使うため非常に暑く、特に夏は戦場のように大変になるとの口コミもありました。

また忙しくてもキッチンではホールに比べておしゃべりができるので楽しい!なんていう人もいるようです。

接客はあまり得意ではないけれど、料理が好きっていう方には向いているみたいですよ。

ホールは女の子が多く、アルバイト同士仲良くなりやすいなんていう声も聞きます。

キッチン同様ピーク時はかなり忙しくはなりますが、常連さんが多くいらっしゃることもありちょっとしたおしゃべりが楽しい…といった評判もあるようです。

ただロイヤルホストは接客マナーに厳しいところがあるので、接客が苦手だったりコミュニケーションを取るのが得意でない方にはホールの仕事は大変かもしれません。

ロイヤルホストのまかないは?

ロイヤルホストのアルバイトは、仕事中の食事補助として全メニュー60%割引で食事が出来ます!

例えば1200円のハンバーグが480円で食べられちゃうというわけです。しっかり食事をとって、しっかり働いちゃいましょう!

更に家族と使える割引制度、「家族割」という補助制度まで用意されています。

いつでも20%OFFで食事ができちゃうんですよ!

高校生が初めてのバイト代で両親を食事に招待した…なんてステキなエピソードもありました。

ロイヤルホストの平均時給

ロイヤルホストのメニューは他のファミレスに比べてやや高めの価格設定ということもあり、アルバイトの時給も高めの傾向があるようです。

都心部…1000円〜
地方部…900円〜

以上がおおよその時給の目安です。

深夜営業をしている店舗だと、22時以降は基本時給に25%の金額が上乗せになります。

夜のシフトに入れる人はより稼げちゃいますね!

ロイヤルホストの制服って?

ポケットチーフを胸元にさしていたり、胸元がリボンだったりと、店舗によりデザインは異なりますが、基本的にホールは白いシャツに黒いズボンと黒いエプロンのようです。

キッチンもホテルのシェフのような制服で、黄色いタイをつけます。

以前はスカートの制服を採用していたようですが、すべてズボンに変わったみたいですね。

ロイヤルホストのバイトって高校生でも出来るの?

ロイヤルホストでは高校生のバイトも可能です!

他のファミレスよりもちょっと高級感があるので、接客のマナーもしっかり身につきます。

ロイヤルホストでは自分が考える接客方法で、お客様とコミュニケーションを取ることも出来ます。

常連さんから「今日も来たよ!」なんて言われるとやりがいを感じる、という評判もありました。

店舗によっては「高卒以上」と言った条件で募集しているところもありますので、求人情報をしっかりチェックしてみてくださいね!

バイトがきつい…辞めるときはどうすべき?

仕事が覚えられない、何度もミスしてしまう…そういった声もよく聞きますが、意外と時間が解決するものです。3ヶ月もすれば自然と覚えられるようになるそうですよ。

ただどうしても自分の性分に合わなかったり、人間関係がうまく行かなかったりといった理由で辞める選択をすることもあるかと思います。

どんな理由があるにせよ、辞めるときは早めに店長や責任者に相談してください。

できれば一ヶ月前に伝えるのがベストですが、辞める時期についてもお店と相談して決めましょう。

何も言わずに自然消滅したり、突然バックレていなくなるなどは後々トラブルに繋がることもあります。何よりお店や他のバイト仲間に大きな迷惑になってしまいます。

気持よく退職するために、きちんと相談するよう心がけましょう!

まとめ

低価格競争が激しいファミレスの中でも、高級路線を行くロイヤルホスト。接客マナーなども高いクオリティを教え込まれるため、初めてのバイトや高校生にも人気があるようです。

経験者はスキルアップを目指して、ロイヤルホストのバイトに入る人も多いそう。

他のファミレスよりも仕事内容は大変かもしれませんが、ロイホでアルバイト経験を積んでおけば将来かなり役立ちそうですね!就職活動のためのビジネスマナーに役立ったという声もあります。

ロイヤルホストで一歩先ゆくアルバイトをしてみてはいかがでしょうか。

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