関東・甲信越地方を中心として店舗展開している家電専門店のノジマ。最近では路面店だけでなくショッピングモールの一角に出店するなど、買い物ついでにも立ち寄れる身近な存在になりつつあります。
またバイトの時給が全国一律1500円スタートというのも一時期話題になりました。ネットショップが強い今、なぜそのような高時給で働けるのか、魅力はどんなところなのかなど、気になる点がたくさんあるのではないでしょうか。
今回はノジマのアルバイトについて、評判や仕事内容、面接対策など、応募前にチェックしておきたいポイントについてまとめました！
ノジマバイトの評判や口コミ
きつい・大変
時給1500円は最初の3ヶ月だけです。その後3ヶ月毎に昇給がありますが成果に対して厳しいため減給になる人のほうが多いです。毎日フルタイムで働けない学生さんにはかなり無理があると思います。ただ家電業界を目指している人などは、勉強のためと割り切って働いているようですが、そのくらいのモチベーションがないと続かないバイトです。よって高時給で稼ぎたいという学生にはおすすめしません。
値引き交渉が仕事の中で一番きつかったです。チラシとかネットとかで他のお店よりも値段が高ければ交渉の余地はあるんですけど、記憶だけで「あの店はいくらだった」と言われても値引きできませんから。そういうお客さんは絶対に引き下がってくれないのでだんだん「なんで私がこんなことしなきゃならないんだろう」と思うようになり、その他も精神的にまいることが多くて辞めました。時給がいくら高くても見合わないバイトでした。
クレームは、多いです。自分のせいじゃなくても頭を下げなければいけないこともあり、何でっていう気持ちになることもあります。またクレームが実はお客様の勘違いだった、なんてこともしょっちゅうあります。壊れてないのに壊れていると言い張り返品（しかも結構使い込んでる…）とか珍しいことではありません。郊外店はお客様の年齢層がかなり高いので、わけの分からないクレームにも嫌な顔せず対応しないと、更にクレームになることがあり、かなり辛いです。
新製品を実際に見たり使えたりする勉強会がありますが、出社扱いにはならず、無給で参加しなければいけません。しかも勉強したからと言って必ずしも時給アップにつながるわけじゃないですし、たかだかバイトでも求められるハードルが高すぎます。お客様がお買い求めになるもの以外にも、付随サービスだとかネット回線だとかを勧めないといけないため、精神的にキツイです。こんなんなら居酒屋かなんかで楽しくバイトしてたほうが良かった。
子供がちいさいからとしょっちゅう当日欠勤する人がいて、なぜか周りは何も言わず、というかそれが当たり前で誰も気にしてませんでした。やる気があるのかないのか知りませんけど…。当日欠勤が重なっても、頑張ってた私と同じような扱いで働き続けてるって、未だに納得いきません。もうだいぶ前に辞めましたけど、まだもやもやしてます。
良い・楽しい
僕はPC関係の勉強をしてたのでそれが活かせればと思いノジマのバイトに応募しました。時給も高かったので、それも魅力でした。お客様ははっきり言って詳しい方は来ないので、仕事は簡単でした。なので、よりわかりやすいようにご説明するとか、わからなかったからと再来店するお客様を一人でも減らすように自分で目標を立てて頑張っていました。お礼を言われることもありましたし、意外とそれが嬉しかったりもして、やりがいに繋がっていました。楽しいことばかりではないですが、それも含めてやりがいにできれば楽しく働けると思います。
家電の最先端の情報が手に入ること。しかも、買わなくても実際に試すことができるので、自分が家電を買うときに知識を役立てることができます。生活に直結したことが身につくのでやりがいがあります。自分が使ってよかった点をお客様にお伝えして、喜んでいただけるととても嬉しいですね。
担当する家電はもちろん、家電全般に詳しくなります。電球の買い方さえよくわからなかった私が、どの電球が消費電力を抑えられるかとか、光量を求めるならこのメーカーがいいとか、そういった知識まで身につけることができました。新商品が出るたびに覚えることはありますが、一度覚えてしまえば、後発品はちょっと機能がプラスされただけとか、グレードアップしただけというのが多いので、意外と楽なんですよ。自宅にある家電はもう既に私プロデュースで買い替えが完了してます。エコもデザインも機能も全て完璧です笑。
時給が高く更に実績に応じてプラスされるところが、やりがいに繋がっています。店舗の売上実績に応じてかなりプラスされることもあったので、同年代に比べてかなり稼いでいる方だと思います。その代わり社員と同じレベルの仕事が求められますので、時給を高くキープするにはそれなりの要求をこなしていかなければなりません。お客様は社員でもバイトでも同じように接してきますので、頼りない接客をしていると売上に確実に響きます。自分はまず指名してくれる顧客をつけるよう親切丁寧な接客を目指すところからはじめました。自分が接客してお客様がまた来てくれると、本当に嬉しいですし、自分の成長も感じられます。
スタッフ向けの商品販売がときどきあり、お得に新商品が買えるところが良いです。またキャンペーンを打ち出している商品は、売上に応じて報奨金がもらえることもあります。お客さまに新しいものをおすすめして喜んでもらえたり、私が愛用しているものだったら使いづらい点も一緒に紹介するなどして接客方法も自分なりに工夫してます。
カタログの見方や製品の型番の見方など、コアな知識が身につきました。テレビなどで家電特集があるとついつい家事の手を止めて見ちゃいますね…これも一種の職業病かな。毎日家電製品を見てるので、友達に「家電買いに行くのに付き合って！」と頼られることも増えました。お客様だけじゃなくこうやって周りからも頼られるようになったって、なんだか嬉しいですね。
ノジマの仕事内容
ノジマのアルバイトは各家電コーナーの担当毎で仕事をします。そのため自分の興味のあること、得意分野がある方は技術や知識をバイトに活かすことも可能です！
大まかには冷蔵庫、洗濯機等の「家電販売」、スマートフォンの販売やプラン契約などの「携帯ショップスタッフ」と2つに分かれます。
その中でさらに細分化し各コーナー毎に担当が決まり、しっかりとした研修をとおして知識を身に着けていきます。
ここではその研修の内容とそれぞれの仕事内容について、詳しく見ていきたいと思います。
研修について
ノジマでは一人で売り場に出るために、研修と他スタッフのフォロー体制で少しずつステップアップしていく事ができます。未経験でも知識をつけながらバイトに慣れていく仕組みが整っているんですね。
まず専用のシステムで商品の知識、接客の基礎を学びます。そして教育係となる先輩に付き、実際の接客の仕方、対応方法を見て覚えていきます。
見るだけと油断するのは禁物。このときにしっかり観察できているか、わからないことや知らないことを残さないかが今後の成長を大きく左右するそうです。
そして接客の前にロールプレイングで実戦を意識した練習を行います。ノジマのお客様は老若男女様々な方がいらっしゃいます。想定していなかったことを聞かれたり言われたりすることもありますが、このロールプレイングで心構えを作り本番に備えておくと良いでしょう。
売り場に出てからもしばらくは先輩が付きフォローしてもらいながら接客を行います。特に初心者の方は焦ってしまうこともあるかもしれませんが、慌てず一つずつ覚えていくことが大切です。
まずは店舗全体の売場構成、自分が担当する売り場の取扱商品、そして個々の商品について知識をつけていきましょう。
研修が終わり一人で接客対応をするようになってもわからないことやトラブルがあれば、インカムで他のスタッフにヘルプを出したり問い合わせすることもでき安心です。
家電販売
各売り場で扱っている商品の購入をサポートするのが家電販売のスタッフです。
テレビやレコーダーなどのAV機器、冷蔵庫や掃除機などの生活家電、PCやプリンターなどを扱う情報機器とそれぞれに分かれてお客様対応を行います。
身につけてきた知識をいかにお客様にわかるように説明できるかが、接客力の見せ所です。またお客様に「買いたい」「使ってみたい」と思ってもらえるようなご案内をしなければいけません。
一つの商品だけでなく他とも比較したうえでのおすすめができると、お客様も実際に使った時の想像がしやすくなります。
より電気代が節約できる商品、値段が安く機能もそれなりの便利な商品、最先端の技術が詰まった商品などお客様から聞かれることはとにかく多様です。
幅広く知識や情報を身に着けていくことが求められるポジションと言えるでしょう。
携帯ショップ
スマートフォンの購入やプラン選択等をサポートするのが携帯ショップのスタッフです。ここからフロアアドバイザーとカウンタースタッフにそれぞれ分かれて仕事にあたります。
売り場でお客様のご要望や用件を伺いカウンターにご案内、またレジや修理でお預かりしたものの引き渡しなどを担当するのがフロアアドバイザーです。
どの携帯会社を利用したいのか、どのようなスマートフォンがほしいのかなどしっかりヒヤリングをすることが求められます。
カウンタースタッフはau、docomo、ソフトバンクなど各ブランドに分かれて携帯販売や契約の受付を行います。
新規受付はもちろん、プランの見直しや他社との比較といったやや難易度の高い業務も担当します。お客様のニーズをしっかりヒヤリングし、複雑な契約内容もご理解頂かなければいけません。
自分の受け持つブランドの強みやウィークポイントを理解し、お客様からの数多な要望に応じて臨機応変に接客することが求められるポジションです。
ノジマのバイト求人に応募するには
様々な求人サイトに情報が掲載されており、どこから応募するのが良いのか迷っているという方も多いのではないでしょうか。
実は求人の内容自体はどこの情報も同じで、どこから応募したのかによって優遇されることも冷遇されることもありません。であれば、よりお得に応募できる求人サイトの利用をおすすめします。
高額お祝い金付き！アルバイトEX
アルバイトEXは複数の大手求人サイトと提携を行っているため、求人数が非常に多いのが最大の特徴です。
有名サイトだけでなく地域密着型の求人サイトとも提携をしており、効率よく求人を探すことができてしまうのです。
またお祝い金のついている求人サイトはいくつかありますが、その中でも金額は3〜15万円と最も高額になっています。
求人によっては提携サイトのお祝い金が更にプラスされるものもあり、採用が決まるだけでまとまったお金を手にすることができます。このお祝い金は求人サイトから支払われるもので、受け取る際も安心です。
気になる仕事があれば、求人詳細を確認しまずは登録してみるのもおすすめです。
ノジマバイトの面接対策
履歴書について
ノジマではSkypeを利用したWEB面接を受けることも可能です。その場合は事前に履歴書を送付するなど時と場合により様々なようです。
ただどちらにせよ履歴書は必須だと考えておくと良いでしょう。もし結果的に必要がなかった場合でも、面接の質問事項に対する受け答え用として重要な役割を果たしてくれます。
手元に履歴書がない方は、コンビニや文具店など近隣の店舗で購入可能です。パッケージに「アルバイト用」「一般用」と明記されている物を選びましょう。
「転職用」などと記載されているものは正社員向けで、項目や内容がアルバイト向けのものとは異なります。この点は特に注意してください。（ただし応募先から指定があった場合はその指示に従ってください）
油性のボールペンもしくは万年筆を使い、すべての項目を読みやすい文字サイズで記入していきます。空欄だらけだったり、書き間違いを修正した履歴書は提出不可です。
特に間違えてしまった場合はまた一から書き直さねばならず、二度手間になってしまいます。これを防ぐために事前に内容をしっかりまとめておいたり、下書きをしておくと安心です。
記入が終わったら証明写真を貼ります。写真の撮影時はできるだけしっかり目の服装を心がけてください。
またヒゲやメイクにも注意し、頭髪はしっかり整えるなど身だしなみの清潔感にも気を配りましょう。アクセサリーは外しておいたほうが無難です。
面接でよく聞かれること
ノジマの面接は店舗毎の担当者により行われるため、全て同じことが聞かれるとは限りません。
ただどのような面接でもよく聞かれること、履歴書にあるような基本的なことは質問されると思っておいて良いでしょう。当日焦らないためにも、事前にまとめておくことをおすすめします。
- ノジマを選んだ理由・志望動機
- 接客の経験
- 家電にまつわる得意分野など
- 自己PR
特に志望動機はどのような面接でも聞かれますね。履歴書を書く際、「面接で補足したいこと」も一緒に考えておきましょう。自分の経験や採用後どのようにスキルアップしていきたいかを盛り込めると、相手にも伝わりやすくなります。
面接にふさわしい服装
一般的にアルバイトの面接はスーツよりもカジュアルな服装のほうが望ましいとされています。ただしノジマでは先述の通り、対面ではなくSkypeで面接が行われることもしばしばあります。できればスーツに近い、きちんとした服装で面接に臨んだほうが無難です。
ただし先方から「私服で」と指定された場合は、カジュアルな服装で問題ありません。自分が持っているアイテムの中から清潔感があり、しっかり目の服を選びましょう。
できれば白のシャツなど襟がついたトップスがおすすめです。シンプルでどんなボトムスと合わせても、きちんとした印象になるためです。実際採用されてからも制服として使用できますので、一枚持っていてもいいでしょう。
ボトムスは長ズボンで、柄のない落ち着いた色のものを選びます。破れていたり汚れていたり、極端にサイズオーバーのものは避けてください。スカートを履かれる方は膝丈程度を目安とし、ストッキングやタイツなどを必ず合わせます。
靴は私服であればスニーカーでも問題ありませんが、汚れがなく柄なしのシンプルなものを選びましょう。
服装に関して以下の記事にもまとめています。是非参考にしてみてください！
バイト面接の服装！意外と知らない職種に合わせるべきスタイルを紹介
ピアスや髪色などの身だしなみ
勤務中はピアスなどは身につけることはできません。面接でも同様、アクセサリー類はすべて外しておきましょう。
髪色は地毛に近い色以外にはできません。明るい色にしている方は面接までに自然な色に戻します。髪の長い方はひとつにまとめ、男性は耳や眉にかからない程度の長さに切りそろえます。
ヒゲは剃り残しが無いよう細かい部分まで鏡でチェックしましょう。メイクは薄めで、ナチュラルな印象な色使いを心がけます。
ノジマでバイトするときの身だしなみ
バイト中の服装
白のシャツにベスト、黒のスラックスかスカートが共通の制服です。男性はネクタイを必ず身につけます。支給されるのはベストのみで、その他は各自用意するようですね。
携帯販売のスタッフは所属するブランドの制服を着用しています。
その他事前に準備するものがあるかは、面接や説明会等でよく確認しておきましょう。
髪色やピアスなどの規則
面接の項目でお伝えしたとおり、髪の色は地毛に近い色のみで派手な色にはできません。またきつすぎるパーマや奇抜な髪型も禁止されているそうです。
髪色も髪型も、自然で清潔感のある印象になるよう心がけましょう。
ピアス等も面接の項目同様、全て身につけることはできません。バイトが始まる前に外しますが、高価なものや大切なものは絶対に職場に持ち込まないようにしてください。
平均時給とシフト
ノジマはスタート時給が全国一律、1500円とかなり高額になっています。三ヶ月後に最初の時給査定があり、実力に応じて変動します。
その差額は店舗により異なり、プラスマイナス100円程度のところが多いようですが、中には150円以上としているところもあるそうです。
働いた分をしっかり稼ぎたいフリーターの方、長く働きたい主婦層のかたにはピッタリの職場とも言えそうですね。
従業員特典や待遇は
ノジマでアルバイトをする際の待遇や特典は以下のとおりです。
- 福利厚生
- 交通費全額支給
- バイク・車通勤可
アルバイトでも有給休暇や産休、育休の制度があり、福利厚生が充実しています。
また交通費は規定内で全額支給されますので、自宅から離れた店舗で働く際も「やってみたい」という気持ちを優先することができます。
一部店舗を除きバイクや車でも通勤できるため、満員電車が苦手な方や交通手段が限られている場所にお住まいの方も働きやすい環境と言えるでしょう。
ノジマバイトのまとめ
スタートから高時給で働けると一時期話題になったノジマのバイト。
3ヶ月ごとに査定が入るため、「長く続けたい」「がんばった分を時給に反映してほしい」という方にピッタリのバイトと言えそうです。
ノジマのアルバイトにチャレンジしてみたい、という方は是非参考にしていただけると嬉しいです。
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