学生の頃初めてのバイト代で買ったものはスターバックスのコーヒーでした。それまであまりコーヒーを飲まなかったので、なんだか大人になったような感覚でキリッとした気持ちになったのを覚えています。
そこの店舗は都内の中心部で冬でも外のテラスまで満員になるくらいのお店でした。
もちろんレジ前はコーヒーを求める人で混雑していたのですが、店員さんの変わらぬ対応と手際の良さに感動した記憶があります。
どんなに忙しくても接客のクオリティを下げずに対応するのは、見た目以上に難しいことです。気持に余裕が無いとできません。
また、一緒に働く同僚（や上司）に対して信頼感を持ち良い意味で頼りきらないと難しいことです。スタバは厳しい飲食業界の中でもトップクラスで離職率が低く、長く働く人が多いそうです。
カフェのアルバイトはそもそも人気がありますが、スターバックスは軍を抜いて人気で働きやすい職場なんですね。
高時給を出しても求人やアルバイトの定着が厳しいと言われる中、競争率の高いスターバックス。求人に応募しても中々採用されない…といった評判も非常に多く見受けられます。
この記事では面接での注意事項から実際に働くまでをピックアップしています。スタバで働くためのサポートになれば幸いです。
実際の現場の声！口コミや評判
きつい・大変
研修期間は掃除や片づけなど裏方の仕事ばかりで疲れました。さらに自宅に持ち帰ってまで仕事のことを覚えなくてはいけないので、学校のこと、バイトのこと、私生活のことがぐちゃぐちゃになりました。それでもお店の中ではバックヤードでも常に元気で笑顔でいないと怒られます。こんなに大変な仕事だとは思いませんでした。もっと楽しくやりがいのあるバイトは他にもたくさんあるし、採用されたからって舞い上がる自分は馬鹿みたいでした。
スタバ大好きで反抗しない人ばかり集めた、よくある外資系の企業といった感じ。どんな時もみんなニコニコしてるので学生の間だけ楽しく働くにはいいけど、ここで長く働くのはちょっと怖い。仲いい人はプライベートでも家族ぐるみのお付き合いをしてるとか言ってたんで、友達が欲しい人とか引っ越してきたばっかりの方には良いのかもしれませんね。私は仕事とプライベートはきっちり分けてました。仕事外に街で会っても挨拶する程度だったので、ちょっと奇特な人に見られてたっぽい。これが普通じゃ笑。
仕事のことはバイトの就業時間内にしたいなぁと思いながら続けてしまっています…。もちろん初めの頃は家で仕事の勉強をして覚えるのは必要だと思ってます。だけどスタバは永遠に覚えることや勉強することが求められて、常に上を目指さないといけないところがとても疲れます。スキルアップしたり仕事が効率よく進められるようになってやりがいもたくさんあります。けれどその代償が大きすぎます。ここでバイトをはじめてからプライベートも息つく暇もないです。心の底からスタバが好きで仕方ないっていう人じゃないと難しいかなって思います…。
良い・楽しい
コーヒーの違いがわかる、商品を覚える、カスタマイズが出来るようになる…と仕事が出来るようになるっていう実感があるので、やりがいをすごく感じられるバイトでした。でも覚えるのが得意でなかったり、シフトに入れなくなるなど事情があって辞めていく人たちをその人に問題があるみたいな言い方するのはどうかな〜という感じでした。いいとこもわるいとこも考えさせられるバイトでした。
仕事のことはeラーニングというシステムでいつでも復習することができます。私はバイトでしたが新人さんの教育もしたことがあり、このシステムのおかげで教えるときも効率的でした。マニュアルや教育は全店舗徹底しているため、基本的なマナーはしっかり覚えられます。そこは安心していいと思います。
仕事内容で覚えることがたくさんあるのは皆さん言っている通りで、その他にも仕事中いかに効率よく働くか、周りの効率も考えたら自分はどうすべきかを頭に入れながら働いていました。なれるまではこんなこと自分に出来るのだろうかという不安ばかりでしたが、気づいた頃にはトレーナー（新人の教育係です）になってました。まさか自分がバイトでこんなに成長できると思ってなかったのでびっくりです。スタバのバイトはほんとにやってよかった！
スタバのバイト募集は競争率が高い！
カフェの中でも非常に人気のあるスターバックス。どこの店舗に行ってもお客さんであふれていますよね。
僕がびっくりしたのは、幹線道路沿いにあるどこの駅からも離れた立地のドライブスルー店舗。仕事帰りの遅い時間に通りかかることが多かったのですが、それでも満席、コーヒーを飲んでくつろぐ人たちでいっぱいでした。
そんなスターバックスはアルバイトもとても人気です。
1求人に対して少なくて30人、多くて70人と言われています。そのなかで採用されるのは2、3人です。
倍率に換算すると15〜23倍。かなり高い倍率です。
スタババイトの求人に応募する方法
スタバのバイトをしてみたいと思ったら、どのように探しますか？殆どの方がネット検索で求人を探し、応募するのではないかなと思っています。
せっかくですから企業研究も兼ねたプロセスを踏んだ応募をしてみてはいかがでしょうか。この章では「スタババイトのおすすめ応募方法」をご紹介します。
まずは「働きたい！」と思っている店舗に求人が出ているかを確認してみましょう。
気になっている店舗に求人がでているのが確認できたら、次は実際に店舗に行ってみます。採用を目指すためにも、必ず希望する店舗には足を運んでおきたいところです。
「今までにスタバは何度も利用してるし、どこの店舗でも同じじゃない？」なんて思ってしまうかたも多いかもしれません。が、実際にその店舗に来店して志望したか否かは、後々の面接などで大きく印象が変わってきてしまいます。
なぜなら「この店舗を利用したことがありますか？」「なぜこの店舗を志望したのですか？」「お客さん目線でこの店舗の印象を教えて下さい」といった質問を受けることが多々あるためです。
その他に求人に応募する前に、お店の雰囲気を知ることができると言った利点もあります。もし可能なら、混雑している時間帯に来店してみましょう。忙しい時ほど人の本性というものは表面に現れます。
「スタバのバイトは人間関係が良好」「接客の質が高い」と評判ではありますが、極稀にそうではない店舗もあるようです。せっかくの機会ですから、働いてみて「憧れのスターバックスのバイト…こんなはずじゃなかった！」とならないためにも是非イチ顧客として、希望店舗を利用してみてください！
そして希望する店舗が決まったら応募となります。公式サイトからでも応募は可能ですが、以下サイトは採用がきまるとお祝い金がもらえるのでおすすめしています！
ただしどうしても受かりたいからといって同時に複数店舗へ応募するのはNGです。公式サイトの求人情報にも記載されておりますので、注意するようにしましょう。重複応募が発覚した場合、最悪採用取り消しといった自体も発生する可能性があります。
店舗に直接連絡をとって求人があるかどうかを確認してみるのもひとつの手ではありますが、電話をする際はそのお店のピーク時間を避けることだけ注意しましょう。
開店間際、閉店直前、お昼の忙しい時間帯などの問い合わせ電話は迷惑になってしまう可能性があるからです。
スタバのバイト面接で気をつけること
面接時の服装について
面接の際は清潔感のある服装を心がけて下さい。個性は求められません。
またスターバックスでのバイト中は制服ではないので、出来る限り働く際の服装に合わせた格好をするのがよいです。
面接担当に働いている姿を想像させることを目指しましょう。お店の雰囲気に合わせることが出来るかどうか、と言ったポイントを抑えることも出来ます。
服装や身だしなみについての注意点はこちらもご覧ください。
バイト面接の服装！意外と知らない職種に合わせるべきスタイルを紹介
個人面接orグループ面接？
一般的にバイトの面接は担当者と自分の1対1のことがほとんどですが、スタバでは複数店舗で合同だったり、志願者が多い店舗は3〜4人のグループ面接の場合もあります。
一人で面接かグループかで大きく変わることはありませんが、心の準備をしておくだけで全然ちがうので、応募の際に確認しておくといいですね。
面接でよく聞かれること
- 自分の長所と短所は何ですか？
- プライベートでの趣味は何ですか？
- 接客業の経験と、その仕事で何を学んだか
- 将来なにをしたいか
- スターバックスの仕事を通してどんな人間になりたいか
スタバの面接では自分自身の答えが求められます。普段から自己分析をしておくと、スムーズに話ができます。
また、予想外の質問や用意することが出来ない質問をする面接担当もいます。志願者の人となりを見たい、との意図があるのです。
かしこまった「面接」というよりも、「面接官を楽しませる、納得させる」といった会話を目指すようにすると自然に自分自身を出すことができるのでおすすめです！
スターバックスのバイト面接で採用されるには
自分の意見を持って面接に臨むこと
熱意がある、やる気がある、スターバックスが好きという答えは当たり前です。スタバの求人に応募してくる人はみな同じ答えを持っているでしょう。
その答えを、いかに自分の言葉で表現し自分の人柄をいかに出せるかがカギになります。
スターバックスで働いてどうしたいか、どうなりたいかを明確にしてみてください。
「レジで何気ない会話をしたあと、ドリンクを受け取ったらカップにその内容を気遣ったコメントを描いてくれた。このホスピタリティに感動した。自分も心に余裕と思いやりを持った人間性を伸ばしたいと思い、志願した。」
など。そうすれば自ずと、他のコーヒー店やカフェではなく、スターバックスでバイトしたい理由が見えてくると思います。
また、先ほども記述しましたがスターバックスで働いている自分を面接官に想像させることです。
今まで行ったことのあるスターバックスのスタッフを想像してみてください。自然な笑顔、自然な発声ではありませんでしたか？
不自然な言葉遣いやマニュアル通りの受け答えは嫌われます。その場の状況を見分け、臨機応変に受け答えができる人材が求められているのです。
採用されやすいシフト希望とは
スターバックスは店舗によってピークになる時間がかわります。駅前や街中のスタバなら平日夜・土日祝が、オフィス街のスタバなら平日早朝から昼にかけてが混雑する時間帯です。
もちろんその時間帯にシフトに入ることが可能ならば、採用は優遇ポイントになるでしょう。
顔で採用されるっていう噂は本当？
整った顔だからという採用判断はありません。笑顔が自然に出せるかどうかが一番のキーポイントになります。
自分の仕事に自信を持っている人って、それだけでも輝いて見えますね。
それが「スタバは顔採用がある」といった噂を生む要因なのかもしれません。
スターバックスのアルバイトで求められる年齢
スタバのバイトには年齢による制限はありません。時間に融通がききやすいフリーター、主婦、早期リタイアのお父さんなど、様々な年齢層の方が働いています。
30〜40代の働き盛りにあたる年齢の方は、面接時に正社員へのチャレンジを進められたりもするそうです。
ただし高校生の在学中のバイトはできません。
卒業後の進路が決定していれば、3年生の12月以降働くことが出来ます。
スタババイトに応募後や面接後の連絡について
スターバックスのアルバイトに応募後は、おおよそ一週間程度で面接の連絡が入ります。
まれに時期的に忙しかったり志望者が多かったりすると、連絡がなかなか来ないこともあるようですね。そのようなときは遠慮せず、確認の連絡を入れることをおすすめします。
その際は開店直後、お昼時、夕方、閉店直前の忙しい時間帯を避けることが基本です。
何度もお伝えしているようにスタバのバイトは非常に人気が高く、すでにエントリー（応募）の時点で不採用になっているケースもあるようです。
その場合でも連絡が来るそうですので、一週間以上（もしくは先方からいついつまでに連絡すると言われた日まで）何もなければ問い合わせの電話を入れましょう。
面接が終了したあとは、採用された場合のみ連絡が入ります。不採用の場合は残念ながらそのお知らせは入らないようです。
スタバでアルバイトの平均時給
どこの飲食店も同様ですが、駅前や市街地、都心部など混みやすい地域のほうが時給は高くなります。
日本全国で見ると870〜1077円が平均的な時給のようです。
研修中の二ヶ月間は、おおよそ20円程度マイナスになります。研修中は忙しい上時給も下がってしまいますが、勉強のためと思って頑張るのみです！
22時以降は更に時給が上がりますので、居酒屋などで働くよりも効率的に稼ぐことが出来ます。
最近ではドライブスルーを併設している店舗も増えてきましたが、時給はあまり変わりません。立地条件によっては、英語を話せると時給が優遇される場合があります。
期間実に2ヶ月間！スターバックスの研修とは
スターバックスでは人材育成に力を入れていることでも有名です。
アルバイトも正社員も分け隔てなく2ヶ月間、のべ80時間に及ぶ研修があります。しかも単純に仕事内容を教えるだけの教育ではありません。
スターバックスが社会に対して、お客さまに対しての役割をどのように果たしていくのか、そして自分はそのために何が出来るのかを徹底的に考えさせられます。
もちろんコーヒーの淹れ方もしっかりと教えられます。
スタバが目指す教育とは、人間性を伸ばす研修を行うことを心がけているそうです。
また「関わる人々を幸せにすること」を従業員に求めています。何も難しいことはありません。お客としてスターバックスに行った時のことを思い浮かべてみてください。
コーヒーを渡すまでの間の会話や、コーヒーカップに書かれた一言など、そういった気遣いを心がければよいのです。
スターバックスバイトのシフトの決め方
通常スタバのバイト勤務スケジュールは、1週間ごとに希望シフトで決定されます。
おおよそ3週間前に希望を提出し、2週間前までにスケジュールが決まります。
わりかしスターバックスのアルバイトは融通がききやすいとは言いますが、やはり週に3日間、最低でも各日4時間以上は勤務しないと厳しいです。
土日はどちらかはシフトに入れるようにしたほうがよいでしょう。
バイト中の髪型や服装に決まりはある？
スターバックスのアルバイトには制服はありませんが、エプロンのみ支給があります。
身だしなみを規定した「ドレスコード」に則って、アルバイト各自で用意します。
基本的には黒の靴とボトムス、上は黒ポロシャツか白のシャツが決まりです。何も高級なものを着る必要はありません。ユニクロや無印良品などで十分です。
その代わりアイロンをしっかり掛ける、形状記憶のシャツを購入するなど清潔感には十分に気を配ってください。
また髪型については、奇抜なものはNGです。色は明るすぎないようでしたら、茶色でも大丈夫なようです。細かな決まりについては店長や社員さんに良く確認するようにしてください。
公式サイトにも「お客さまに不快感を与える髪型はNG」とされています。
また多くの方が気にするピアスの着用ですが、予期せず外れてしまったりなど異物混入に繋がるためどんなものであってもピアスはNGです。
アルバイトの仕事内容
スタバのフロアで働く人達は「バリスタ」と呼ばれ、お客さまにスターバックスの商品を提供する重要な仕事を与えられます。
緑のエプロンを身につけコーヒーやドリンクをつくったり、店頭でのタンブラーやコーヒー豆の販売を担当します。
また、ドリンクをつくるのももちろんバリスタの仕事。その名の通りですね。
ドリンクの作り方は研修でしっかり叩き込まれるので、不安になることはありません。
バッシングもバリスタの大切な仕事です。店内のテーブルを片付け、ダスターでキレイにします。コンディメントバーと呼ばれる、砂糖やミルク、カトラリーなどが置いてあるところの補充をし、ゴミ箱をチェックし、中身があれば空にして最後はトイレの掃除。この一通りの作業がバッシングです。
これを全員が休憩前と仕事の上がり前に行います。通りでスタバはいつも店内がキレイなんですね。
働くとメリットたくさん！スタババイトの福利厚生
パートナードリンク
商品の勉強を兼ねて出勤時・休憩時・退勤時の3回、好きなドリンクを無料で飲むことができます。
最初はあまり味の違いがわからなかったという人も、飲み比べまでできるようになるそうです。
フラペチーノも選べるため、甘いものが大好きな方にはたまらないご褒美になるのではないでしょうか。
パートナービーンズ
週に一度好きなコーヒー豆100gを持ち帰ることができます。自宅で味を勉強したりコーヒーを淹れる研修という理由なんだそうです。
もちろん家族や友人と楽しんでもOK。
コーヒー一杯がだいたい10ｇですので、10杯程度は飲めてしまう計算になります。これはなかなか贅沢な福利厚生ではないでしょうか。
毎週違う豆を持ち帰り、揃ったところで飲み比べをして勉強するのも良さそうです。
パートナー割引
スターバックスの店舗（日本国内）で、商品の割引購入が出来ます。店頭価格から15%割引されるので、お出かけ先などでくつろぐのにもつかえます。
その他にも社会保険や労災、交通費の支給などきちんとした福利厚生が整備されています。
これがスターバックスのアルバイトはホワイトだと言われる所以かもしれません。
スターバックスのバイト、何が大変なのか？
スタバでバイトしているバリスタたちは自分の仕事に誇りを持っている人が多いです。
やはり研修で精神的な部分を叩き込まれるからなんですね。それもあって、マネージャーや社員には人格がしっかり出来ている人が多くいます。
だからといってただ楽しいだけの仕事ではありません。当然大変なことも山程あります。まずスタバのアルバイトは他のカフェに比べて、覚えることが多いということです。
コーヒーが中心の商品ですが、お客さまの好みに合わせて細かい部分までカスタマイズが出来ます。カスタマイズするためのチャートサイトもあるくらいです。
またバイトでもスペシャリストを目指すことを求められます。
コーヒーは奥が深く簡単にその道のプロになることは難しいですが、パートナービーンズで試した豆はこういう味は苦手だけどこれは美味しいとか、出来るところからスタートすれば大丈夫！
自分のやり方で、自分にしか出来ないスペシャリストになることを目指しましょう。
スターバックスバイトのまとめ
スターバックスはアルバイトでも福利厚生等がしっかりしており、精度が整っていることから「働きやすい」と感じている人が多いようでした。
ただ仕事量が多い上にプロとして高い意識を持たねばならず、また覚えることも山のようにあり研修中に諦めてしまうケースもあるようです。
効率よく仕事をこなせるようになりたい方や得意な方、スタバでのバイトにチャレンジしたいという方におすすめと言えるでしょう。
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