ピザーラは1987年に日本で生まれた、宅配ピザ専門のチェーン店です。一号店は東京の目白でオープンし、その後全国に店舗が拡大していきました。
自宅まですぐに届けてくれるデリバリーサービスは常に拡大を続けており、ピザーラのバイト求人も以前に比べかなり増えているんだそうです。
特にデリバリーのバイトは時給が高く、免許があればすぐに始められるため学生さんやフリーターの方に人気があります。インストアではピザが生地から作れるようになるなど、人とは違う特技が身につくところが魅力的ですね。
接客時間が短いことから、学生さんが初めてアルバイトするお店にもよく選ばれるそうです。「接客は得意じゃないけど飲食店でバイトしてみたい」という方にもピザーラのバイトはおすすめと言えます。
今回はピザーラのバイトについて、経験者の口コミをもとに仕事内容や面接対策について調査しまとめました。
ピザーラのバイト評判・口コミ
悪い・きつい
- Ｑ.アルバイト中に一番きついと感じたエピソードは？
- Ｑ.仕事・人間関係で辛かったことは？
- Ｑ.辞めようと思ったこと。辞めた理由について
- Ｑ.仕事上でのデメリットは？
- Ｑ.従業員・店長・お客様とのトラブルは？
18歳／男性／デリバリー
評価：
配達先に着いてもお客さんが出てこないとかは度々あります。そういうときは直接電話をして確認を取らなくてはいけないのですが、寝ていて気づかなかった、帰宅途中で今駅、という人が結構います。天気が悪くて寒い日は待っているだけでも辛いですし忙しい日は一人のお客さんだけの配達ではないので、他の配達時間がずれ込んだりし、その場で考えてルート変更するのが地味に大変です。
良かったこと・楽・楽しい！
- Ｑ.他のアルバイトと比べて稼げますか？
- Ｑ.アルバイト中に一番良かったエピソードは？
- Ｑ.ラク・楽しい・おすすめするポイントは？
- Ｑ.まかない・食事補助（従業員割引・社割）について
- Ｑ.バイト仲間やお客様との関係（出会いについて）
- Ｑ.このアルバイトはおすすめすできますか？
18歳／女性／インストア
評価：
土日祝は時給が上がるので平日に入れない学生は稼げます！私の場合ですが、近くの居酒屋よりも時給が高くて夜中働かなくていいですし、酔っ払ったお客さんの相手をしなくていいので精神的にとても楽です。バイト中はすごく忙しく大変なときもありますが、忙しいと時間があっという間にたちますしやりがいがあります。バイトメンバーは学生が中心なので話も合いますし楽しいことのほうが多いです！
ピザーラバイトの仕事内容は？
ピザーラでは、アルバイトの仕事は完全に分業制になっています。店舗内でピザを作るインストアスタッフとお客様のもとにピザを配達するデリバリースタッフに分かれており、それぞれ希望するポジションで研修がスタートするようです。
ただ仕事に慣れてくれば希望者に限り、デリバリースタッフも仕込み等簡単なところから手伝ったり、インストアスタッフでも免許を取得していればデリバリーに出向くこともあるようです。
新しいことにチャレンジすると今までの仕事に対しての見方が変わり、更に成長することができます。是非積極的に取り組んでいってみてください！
ここではそれぞれの仕事について、詳しく見ていきたいと思います。
インストアの仕事
インストアスタッフの主な仕事内容は以下の通りです。
- WEB・電話からの注文受け（オーダーテイク）
- 店内カウンターでの接客
- 材料仕込
- 生地生成（ドゥメイク）
- トッピング
- カッティング（ピザカット）
- ピザを入れる箱の組み立て
- 店内の清掃
インストアスタッフのお仕事は、インターネットや電話でお客様のご注文を伺う「オーダーテイク」からスタートします。特に電話での注文はピザーラの第一印象にもなりますので、明るく聞き取りやすい声を心がけます。
またテイクアウトをご希望のお客様はカウンターで接客することもあります。正しく注文を聞き、確認することでオーダーミスを防ぎましょう。
ピザのメイク作業は、慣れるまではトマトや玉ねぎなどの野菜のカットや食材の準備など仕込み作業から始めます。店内でしっかり下準備をするので、新鮮で美味しいピザを提供できるんですね！
まずはピザ生地を手と専用の器具を使って丸く伸ばし、ソースを塗ったら食材をトッピングしていきます。沢山メニューがあって覚えるのも大変そうですが、レシピがしっかり整っており、覚えるまでは確認しながらピザ作成を進めることができるそうです！
焼き上がったらいよいよピザカット！最後の仕上げです。Mサイズは8等分、Lサイズは12等分に分けていきます。中心部がキレイに交差するよう丁寧にカットしていきましょう。
予め組み立てておいた箱にいれ、デリバリースタッフに渡すまでがインストアスタッフの仕事の流れです。
インストアのデメリットや大変な点
- 覚えることが多い
- 電話対応に慣れるまでは大変
- やけどなどの怪我をすることがある
インストアはピザの調理がメインとなり、仕込みの仕方、食材の場所や種類、乗せる順番など覚えることがたくさんあります。レシピを見ながら作業ができるとは言え、慣れるまでは戸惑ってしまうことも多いそうです。
また包丁で手を切ってしまった、オーブンに触れてやけどをしてしまったなど、気をつけていても小さな怪我をすることがあります。特に繁忙期は店内がバタバタになりますので、自分だけでなく他のスタッフの危険回避を予測した動きができるようになる必要があります。
電話注文の対応では、お客様の声が遠くよく聞こえない、他のピザ店のメニューと間違えて注文されているなど思わぬ苦労があるようです。
調理や接客だけでなく様々な仕事を覚えなければいけないところが、インストアの最も大変な点と言えるでしょう。
インストアのメリットや得られるスキル
- ピザが1から作れるようになる
- 包丁の使い方、効率の良い料理の仕方など調理スキルが身につく
- 接客スキルや言葉遣いなどのマナーが身につく
ピザーラでは店舗ごとで生地を用意し、食材のカットから焼き上げまですべて手作業で行っています。インストアのスタッフとしてバイトをすると、1からピザが作れるようになるんです！
社会人になってからも、趣味で自宅でピザを焼いているという方も多いそうです。また野菜など食材のカットは必須の仕込み作業のため、プロの料理人のような包丁さばきが身につきます。
言葉遣いや電話対応などのマナーが学べるところもインストアの魅力です。
覚えることや仕事内容が多岐にわたる代わりに、成長できるポイントがたくさんあるのがインストアのメリットと言えそうですね。
デリバリーの仕事
デリバリーの主な仕事内容は以下の通りです。
- バイクの点検・洗浄
- お届け先のルート確認
- 配達
- 商品の受け渡し＆会計
- 店内清掃
- 調理補助
- ピザを入れる箱の組み立て
デリバリーはインストアのスタッフが調理したピザをお客様の元へお届けする、大事なポジションです。原付きバイクを使用するため運転免許証は必須で、インストアに比べ時給が高めに設定されているようです。
お店に出勤したらすぐに、ガソリンがきちんと入っているか、エンジンやブレーキなど異常はないかバイクの点検を行います。
インストアスタッフが注文を受け調理している間に、配達先までの道順を地図でよく確認します。初めての方は「毎回道を覚えるのは大変そう…」と思われるかもしれませんね。実際に経験したスタッフは、やっているうちに思ったよりすぐに道や建物を覚えられた、と感じている方が多いそうです！
出来上がったピザを受け取り、屋根と配達ボックスのついた専用の原付バイクで出発します。注文通りの時間にお届けすることも大事ですが、事故を起こしてしまっては元も子もありません。安全第一でお届けすることを常に頭において運転しましょう！
配達先に到着したらお客様にピザをお渡しし、料金を受け取ります。お釣りは絶対に間違えないよう細心の注意を払いましょう。ここでお客様と実際に対面するのはデリバリースタッフだけ。ピザーラの顔であることを意識して接客にあたります。
またお客様のプライバシーに配慮することも重要です。個人のご自宅でもオフィスでも、お届けの際に見聞きしたことは絶対に口外してはいけません。マナーと笑顔に気をつけてピザをお渡ししましょう！
デリバリーのデメリット
- 運転免許が必要
- 悪天候時の運転が大変
- 事故や違反の可能性がある
店舗によっては自転車で配達ができるところもあるようですが、それはごく一部に限られます。デリバリーのスタッフとしてバイトがしたい場合、運転免許が必須です。
まずは免許の必要ないインストアスタッフからスタートして、免許取得後デリバリースタッフとして働くこともできるそうです。面接時にその意志を伝え、どのようにステップアップしていけるかをよく確認してみましょう。
雨や雪、また真夏の炎天下などは普段の運転よりもさらに安全運転を心がけなければいけません。特に雨や雪の日は視界が悪い上、マンホールや白線の上など思わぬところでスリップする危険が伴います。
また外でバイクの運転をする以上、どんなに気をつけていても事故や違反の可能性はゼロではありません。「ちょっとくらいいいか」が後々重大なトラブルに発展することだってあります。
普段から「見通しが悪い道」「雨の日に通るとき注意すべき道」や「安全に通れる迂回路」などはチェックしておくと良いでしょう。
デリバリーのメリット
- インストアに比べ高時給
- 道に詳しくなれる
- 外に出られるので気持ちが切り替えられる
- チップがもらえることもある
先述の通りデリバリースタッフとして働くには免許が必要なため、インストアスタッフよりも50円程度時給がアップします。店舗によっては100円も上乗せされることがあるようです。
また様々なお客様のもとにピザをお届けするため、自分が普段使わない道を通ったり、先輩から抜け道を教わったりと地図に詳しくなれます。新しいお店を見つけたりと、外に出ることで新鮮な気持ちで仕事ができるのもデリバリーの魅力ですね。
極稀にではありますが、チップがもらえることもあるそうです。よくあるのは「お釣りはいいよ」を言ってもらえること。自販機で飲み物が買える程度の金額だそうですが、とてもうれしくなるという口コミも多いです。
寒い日はホッカイロをもたせてもらったり夏は冷たい飲み物をもらったりと、人の暖かさに触れられるポジションでもあります。
バイクが好き、デリバリーの仕事にチャレンジしてみたい、という方にとってメリットがたくさんある魅力的なアルバイトと言えそうです。
ポスティングの仕事
店舗ごとの配達エリアにメニューを配るのがポスティングの仕事です。指定された建物や戸建てのポストしっかり入れ、風で飛んだりしないよう迅速丁寧な作業に気をつけます。
ポスティングはお客様を増やすための重要な役割を担っており、その効果はデータとして収集されています。自分が配ったエリアから注文が入るとやりがいを実感でき、達成感もひとしおなんだそうです。
デリバリースタッフが空いた時間で担当する店舗も多く、ポスティング専門のスタッフを採用している店舗はごくわずか。求人を見つけたら早めに応募することをおすすめします。
教育・研修について
- Ｑ.研修期間は何日間ありましたか？
- Ｑ.研修の内容について（OJT・動画・マニュアルなど）
- Ｑ.研修で一番印象に残ってるエピソード（楽しい、きつい・大変）
- Ｑ.研修中の時給・待遇について
- Ｑ.教育方法やマニュアルについて思うことは？
19歳／女性／インストア
評価：
研修期間は一ヶ月くらいで、仕事をしながら色々と教わっていきます。私のときは一人の先輩と同じシフトで色々と教えてもらいました。最初の頃は忙しくない時間帯に入れてもらってたので、無理ないペースで少しずつピザを作らせてもらっていたので楽しかったのですが、初めて忙しい時間帯に入ったときは何もできず「どうしよう…」という感じでおどおどしっぱなしでした。そんな中でも「今日は電話対応メインで慣れていこう」と言ってもらえたりして、先輩の優しさがありがたかったです。今はかなり慣れてきて、新人さんにも少しですが教えてあげられるようになってきました。私がバイトしてるお店はいい人が多いので、ピザーラのバイトは頑張れています。
ピザーラのアルバイトの教育は基本的に実戦形式で、各店舗ごとで行われます。そのため電話対応のシュミレーションから丁寧に教わるところもあれば、いきなり実務に当たるというところもあるようです。
仕事内容がシンプルで覚えやすいとは言え、最初の頃は大変な思いをすることも多いようですね。しっかり覚えて長く続けていくために、教えてもらったことや気づいたことはメモを取る癖をつけましょう。
できる限り自宅でもメモを見返すようにし、復習する時間が取れると覚えるまでもスムーズです。
また研修の期間は店舗により違いがありますが、100時間としているところが多いようです。中には研修期間中の時給変動なしとしている店舗もありますので、気になる方は求人をよく確認すると良いでしょう。
シフト・時給・給料日について
- Ｑ.シフトの決め方・提出方法について
- Ｑ.働く時間帯・出勤回数（週3日など）について
- Ｑ.テスト期間・体調不良など、休みは取りやすいか
- Ｑ.掛け持ちはできますか？
- Ｑ.時給・給料日・昇給について
- Ｑ.残業の有無について
20歳／女性／インストア
評価：
シフトの決め方は週に一度勤務希望を店長に出しています。勤務する時間帯は10時から23時の間で3時間などの短時間でも、希望を出せます。テスト期間は休めますが土日のどちらかは出るように言われます。急な休みは取れません。体調不良はグループラインで変わりに出られる人がいないかお願いしています。掛け持ちはできますが、ピザーラのバイトは時給が良いし、入ろうと思えば沢山シフトに入れるので実際にしている人はほとんどいません。時給は1100円で、学生は昇給はほとんどないと先輩が言っていました。勤務が8時間超えると残業代が出るそうです。私は長くても六時間勤務とかなので、あまり残業代をもらったことはないです。
シフトの提出方法は店舗により異なりますが、一週間ごとに自己申告制となっているところがほとんどです。自分の都合に合わせて希望を出せますので、お子さんの都合に合わせて働きたい主婦の方、テスト期間は余裕を持ってバイトをしたい学生さんも働きやすい環境です。
クリスマス等の繁忙期にあたる勤務については、ほとんどの店舗で出勤必須です。面接でも必ず出られるかどうかを問われますので、ピザーラでアルバイトをすることはクリスマスも出勤することと思っておきましょう。
アルバイト時の制服・身だしなみについて
- Ｑ.制服は貸与または購入のどちらか？
- Ｑ.靴・ズボンなど自分で用意する必要があるものは？
- Ｑ.髪型・髪色の決まり（長髪NG・色は何トーンまでか）
- Ｑ.ヒゲ・パーマ・お化粧について
- Ｑ.アクセサリーなどの装飾品について（ピアス・ネイル・指輪・腕輪・ネックレス・カラコン）
- Ｑ.制服のデザインについて思ったこと
22歳／男性／デリバリー
評価：
制服はお店から貸し出しです。ポロシャツと帽子はデリバリーとインストア同じで、靴とズボンは各自、自持ちです。ズボンはジーパンやチノパン、黒のパンツです。綿素材以外はだめだそうです。デリバリーはヘルメットや寒い日の上着は共有で、お届けのときはヘルメットをとってキャップをかぶりなおしてから、インターホンを押すことになってます。ちなみに髭は絶対だめです。
ピザーラでアルバイトをする際はポロシャツ、帽子、インストアスタッフにはエプロンが制服として支給されます。
冬の寒い時期はトレーナーやデリバリー用の上着も用意されていますが、店内はオーブンによってかなり暖かくなるためピザを作るときは半袖のままという方も多いようです。
ボトムスと靴は自分で用意します。靴はスニーカー、ボトムスは動きやすいジーパンやチノパンがおすすめです。店舗により色が黒のみなどと決まっていることもありますが、汚れの目立たない色を選ぶことがポイント。
特にインストアでピザを作ると思っている以上にソースや食材で汚れがちです。プライベートでも使っているものではなく、バイト用のパンツや靴を用意しておくと良いでしょう。
またピザーラでは飲食店ということもあって、ピアスやネイルは一切禁止されています。ネックレスや指輪などのアクセサリー類も着用できません。
バイトに入る前にしっかり外しておくようにし、高価なものは身につけていかないよう注意してください。
まかない・社員割引について
- Ｑ.まかない・食事補助はありますか？
- Ｑ.社会保険・雇用保険・有給休暇について
- Ｑ.まかないについて印象的なエピーソードはありますか？
18歳／女性／インストア
評価：
まかないはないためバイトの子達は各自で買ったり、お弁当を持ってきたりしています。お昼ごはん代がもらえるお店もあると聞いたことがあります。ピザは社割りで半額で買えるけど、半額になっても私の時給と同じ金額で高いので、ママに買ってきてって頼まれた時くらいしか買いません。トッピングを間違えちゃったピザとかは8割引で買えます。冷えててあんま美味しくないけど。
ピザーラではスタッフにまかないの制度は設けておらず、社割りで商品を安く購入できる仕組みを取り入れています。そのためテイクアウト用に社割りを利用するスタッフの方が多いそうです。
ピザーラのバイト面接対策
- Ｑ.面接での持ち物・履歴書の有無
- Ｑ.面接時の服装、髪色、アクセサリーなど
- Ｑ.面接で質問されたことは？
- Ｑ.面接時の雰囲気
- Ｑ.採用・不採用の連絡方法は？
19歳／男性／インストア
評価：
求人サイトで応募した後、お店から電話がかかってきて面接の日程を決め、その時履歴書を持ってくるようにと言われました。面接では履歴書を見ながら高校生の時にしていたバイトのこと、大学でのサークルは土日もあるのか、インストアとデリバリーどちらがいいかなどサラッと話しました。それから絶対聞かれると思っていたクリスマスのシフト、「クリスマスは特別な手当てがあるよ」「忙しいけどすごくやりがいあるよ」と言われて「絶対出ます」と即答。実際クリスマスは戦場だけど、達成感はものすごくあります。面接の後はすぐ採用の連絡をもらえたので間を置かず働けてよかったです。
ピザーラは学生さんの初めてバイトに選ばれることも多く、幅広い年齢層に人気があります。
採用を目指すためには事前にしっかり準備をし、面接に望みましょう！
面接に履歴書は必要？
ピザーラバイトの面接では履歴書が必須です。時間に余裕をもって準備しておくことをおすすめします。
まずは「一般用」「アルバイト用」と記載されている履歴書を購入し、すべての項目が埋められるよう記入していきます。この時書き間違いをしてしまうとその履歴書は使えません。できれば下書きをした後、ボールペン等の消せない筆記用具で清書をしたほうが安心です。
文量の目安は読みやすい文字の大きさで書けるくらいです。熱意を伝えたいからと言って細かい文字でびっしり書くのは望ましくありません。書ききれないことは面接で伝える、くらいの気持ちで内容を詰めていきましょう。
記入が終わり全体を見直して問題がなければ、最後に証明写真を貼って完成です。
撮影の際の服装は、面接当日とおなじく清潔感があるきちんとした格好が望ましいです。白のシャツなどシンプルなトップスが無難。アクセサリー類は外しておいたほうが良いでしょう。
面接の服装について
ピザーラは飲食店ですので、服装に関しては清潔感があることが最も重要です。面接でも服装や身だしなみには気をつけましょう。
面接ではTPOを踏まえることができるかどうかもチェックされています。普段よりもしっかり目のコーディネートを心がけてみてください。
おすすめのコーディネートは、トップスはカジュアルなシャツやポロシャツなど襟のあるもの、ボトムスは柄がなくシンプルなものです。特に襟のあるトップスはそれだけでしっかりした印象になりますので、一枚持っておくと便利ですよ！
靴はスニーカーでもOKです。白か黒のシンプルなもので、汚れがないようにしてください。
高校生は学校の制服でも問題ありませんが、店舗から私服で来るよう言われた場合はその指示に従ってください。
服装に関しては以下の記事にもまとめています。是非参考にしてみてください！
バイト面接の服装！意外と知らない職種に合わせるべきスタイルを紹介
ヘアスタイル、アクセサリーなどの身だしなみ
ピザーラではヘアカラーに関しては緩めの店舗も多いようですが、面接ではできる限り明るい色は避けたほうがよいでしょう。
ロングヘアの方は黒かブラウンのゴムで一つに縛り、ショートの方は寝癖に気をつけだらしない印象にならないようきちんと整えます。
また勤務中はアクセサリー類を身につけることはできませんので、面接でも全て外しましょう。ネイルに関してはクリアネイルも厳禁です。きちんと落とし爪を短く切っておきましょう。
よく聞かれる質問は？
ピザーラの面接では店舗により聞かれることが若干異なります。ただ一般的にアルバイトの面接でよく聞かれる定番の質問は、必ずされると思っていて良さそうです。
以下のリストを参考に、答える内容を予めまとめておくと安心です。
- ピザーラを選んだ理由、志望動機
- 接客や調理、デリバリーの経験
- 希望のポジション
- シフトや勤務時間の希望
- 繁忙期（クリスマスや年末年始など）に働けるか
ピザと言えばクリスマスと連想される方も多いと思います。ピザーラでも例にもれず、クリスマスや年末年始、連休期間中は非常に忙しくスタッフがどれだけいても足りないほどだそうです。
繁忙期に出勤できるか質問されたら採用のチャンス。繁忙期のシフトに入れる人は、お店にとっても非常にうれしい存在です。時給がアップしたり手当がつくなどのメリットもたくさんありますので、積極的にシフトに入れることをアピールしていきましょう。
また普段のシフトについても、土日祝の最低でもどれか一日は入れるようにしておかないと採用は難しくなるようです。平日よりも週末の注文が多くなりますので、できる限りお店の要望に答えられるようにしておきましょう。
ピザーラのバイト求人に応募するには
様々な求人サイトに情報が掲載されており、どこから応募するのが良いのか迷っているという方も多いのではないでしょうか。
実は求人の内容自体はどこの情報も同じで、どこから応募したのかによって優遇されることも冷遇されることもありません。であれば、よりお得に応募できる求人サイトの利用をおすすめします。
高額お祝い金付き！アルバイトEX
アルバイトEXは複数の大手求人サイトと提携を行っているため、求人数が非常に多いのが最大の特徴です。
有名サイトだけでなく地域密着型の求人サイトとも提携をしており、効率よく求人を探すことができてしまうのです。
またお祝い金のついている求人サイトはいくつかありますが、その中でも金額は3〜15万円と最も高額になっています。
求人によっては提携サイトのお祝い金が更にプラスされるものもあり、採用が決まるだけでまとまったお金を手にすることができます。このお祝い金は求人サイトから支払われるもので、受け取る際も安心です。
気になる仕事があれば、求人詳細を確認しまずは登録してみるのもおすすめです。
まとめ
ピザーラのバイトは覚えることはたくさんありますが、その分仕事のやりがいを強く感じている方が多い印象でした。また繁忙期はスタッフ同士が協力して仕事をすすめるため、よりチームワークが強くなるメリットも有るようです。
仕事が大変な分時給も高く、多くの方がやりがいと魅力を感じているのがピザーラのバイトなんですね！
気になる求人や店舗のある方は、是非ピザーラのバイトにチャレンジしてみてください。
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