印象的なCMでもおなじみの出前館、歴史は意外と古く創業は1999年です。最近ではスポーツの試合会場の客席に直接届くサービスを展開するなど、面白い取り組みも話題になっています。
様々な配達サービスが存在する中、出前館は個人事業主としてではなく直接雇用で働くことができます。そのため時給制であり研修等もしっかり受けられることから、デリバリーのアルバイトを希望する方にとても人気があるそうです。
今回は出前館のバイトについて、経験者の口コミや仕事内容などをまとめました。
出前館のバイト評判・口コミ
悪い・きつい
- Ｑ.アルバイト中に一番きついと感じたエピソードは？
- Ｑ.仕事・人間関係で辛かったことは？
- Ｑ.辞めようと思ったこと。辞めた理由について
- Ｑ.仕事上でのデメリットは？
- Ｑ.従業員・店長・お客様とのトラブルは？
20代／男性／大学生／直雇用配達アルバイト
評価：
お客さんや天候などのいろいろな条件で良い悪いの感じ方が違うのですが、特にきつかったのはゲリラ豪雨にあたったことです。ドロップ後だったのでまだマシですが。天候悪い中の配達はだんだん慣れてきましたが。あとは行動は全部追跡されています。サボれるとか楽できるって言われるんですが、待機中にゲーセン行ったり遊んでるとバレますし、お客さんからクレームが入ったりもします。勤務態度が悪い人はシフトに入れなくなるそうです。時給が発生していると思えば当たり前なんですけど、好きなようにはできないです。
良かったこと・楽・楽しい！
- Ｑ.他のアルバイトと比べて稼げますか？
- Ｑ.アルバイト中に一番良かったエピソードは？
- Ｑ.ラク・楽しい・おすすめするポイントは？
- Ｑ.バイト仲間やお客様との関係（出会いについて）
- Ｑ.このアルバイトはおすすめできますか？
20代／男性／大学生／直雇用配達アルバイト
評価：
ウーバーなどと違って時給なので、暇でもなんでもシフトに入れば給料がもらえるのはいいなと思います。シフトの管理とか最低限の自己管理で済むので。その代わりどんなに頑張っても頑張らなくても給料は同じですが。配達するスタッフの人数もエリアで管理されているので、ピックの取り合いみたいな競争もないです。ただバイト中はほぼ一人で行動するので友達ができるっていう感じではないですね。人間関係の問題はないですが、大学以外で友達が欲しい人は別のバイトの方が良いと思います。
出前館バイトの仕事内容
- Ｑ.仕事内容はどんなものがありましたか？
- Ｑ.担当していたポジションは？
- Ｑ.一日の仕事の流れについて
- Ｑ.繁忙期や閑散期はありましたか？
- Ｑ.休憩中の過ごし方は
20代／男性／大学生／直雇用配達アルバイト
評価：
バイトの日は拠点に行くまでは普通のバイトと同じで、あとは指示通りにすぐ注文をピックしにいくかどこかで待機するかです。お客さんへドロップするときは予定時間があってその時間までに配達します。数分くらいならその場で遅れてすみませんでOKです。住宅地は一通とかわかりにくい道がたくさんあるので、自分の行動範囲の拠点じゃないと結構きついんじゃないかと思います。
出前館でのバイトは直雇用、業務委託、単発の派遣型に分かれています。
雇用形態は異なりますが、受注から商品お渡しまでの大まかな仕事の流れはほとんど同じです。
ここでは仕事内容について詳しく見ていきましょう。
配達前準備
直雇用となる配達アルバイトの場合、まず待機拠点に出勤します。
制服に着替え支給されるスマートフォンを受け取り、当日使う原付きもしくは電動自転車の安全点検をして出発です。
業務委託の場合は出勤の必要はありません。ウーバーイーツなどと同様に街なかで待機します。単発派遣の場合は派遣元により異なる場合がありますので、会社の指示に従ってください。
料理の受け取り
拠点もしくは市街での待機中に注文があると、スマートフォンのアプリに指示通知が入ります。内容を確認し、飲食店周辺へ向かいます。
料理を受け取る際は「出前館です」とはっきり挨拶しましょう。
お客様だけでなく提携先の店舗からも「出前館のスタッフ」として見られます。マナーや社内ルールを守り、自覚ある行動とってください。
料理のお届け、精算
お客様に料理をお渡しするのが唯一接客が発生するタイミングです。対面する時間が短いからこそ、丁寧な対応をすることを心がけましょう。
代金の支払いに関してはお客様により異なります。ネット上で決済が済んでいれば料理のお渡しのみ、済んでいなければ指定の代金を受け取ります。
現金扱いの場合の注意点として、お釣りの計算を間違えるとトラブルの元になってしまうことが挙げられます。スマートフォンの電卓機能を使用するなど金銭の扱いには十分注意しましょう。
お届けが完了したら次のデリバリー指示があるまでエリア内で待機します。特に夏や初秋の暑い時期は日陰に入るなど、体調管理に気をつけてください。
出前館のバイト求人に応募するには
様々な求人サイトに情報が掲載されており、どこから応募するのが良いのか迷っているという方も多いのではないでしょうか。
実は求人の内容自体はどこの情報も同じで、どこから応募したのかによって優遇されることも冷遇されることもありません。であれば、よりお得に応募できる求人サイトの利用をおすすめします。
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出前館バイトの面接の流れ
面接で必要な物や履歴書について
直接雇用の場合は店舗or電話で、業務委託の場合はZoomで面接が行われます。どちらも履歴書は不要です。
ただし今までのバイト経験やスキルについて聞かれることもあります。履歴書までとは行かなくとも、簡単に経歴をまとめておくと安心です。
また仕事についての質問や説明が入ることがありますので、筆記用具とノートやメモ等を必ず用意しておきましょう。
事前に持ち物を指定された場合、履歴書が必要と言われた場合はその指示に従ってください。
面接時の服装について
電話のみでの面接の場合はそれほど気にせずとも問題はありませんが、店舗やZoomの場合はきちんとした格好をする必要があります。
アルバイトの面接ではカジュアルな服装がTPOに合っています。清潔感があり、だらしない印象にならないようなコーディネートが良いでしょう。
白や黒、グレーなどベーシックな色を選び、柄が目立つものや派手な色は避けましょう。ボトムスは短パンや丈の短いスカートは厳禁で、できればデニムも避けたほうが無難です。
何を着たらよいかわからない、という方には白のシャツをおすすめします。どのようなボトムスにも合わせやすく、それだけでしっかりした印象になります。
普段着られるカジュアルなデザインのものでも十分ですので、一枚持っておくと良いでしょう。
以下の記事でも面接の服装についてまとめています。是非参考にしてみてください。
バイト面接の服装！意外と知らない職種に合わせるべきスタイルを紹介
髪色やピアスなどの身だしなみ
面接時は採用後の規則を意識した身だしなみをすることが望ましいです。
出前館では直雇用、業務委託問わず、地毛とかけ離れた髪色やピアスなどのアクセサリー着用を禁止しています。
特に店舗やZoomでの面接時は髪色は地毛と同等レベルの自然な色に戻し、アクセサリーは全て外しておくことをおすすめします。
またネイルは一切できません。衛生面、安全面の問題もありますのでしっかり落とし、爪は短く切っておきましょう。
ロングヘアの方は黒か茶色の飾りのついていないヘアゴムで結び、男性はひげをしっかり剃るようにしてください。
面接でよく聞かれる質問
出前館の面接では、毎回決まった質問がされるわけではないようです。
ただ履歴書の項目にあるような基本的なこと、働く上での希望条件などはよく聞かれる傾向にあります。
- 出前館で働きたい理由
- 希望するシフト、働ける曜日等
- 原付き免許の有無
- バイト経歴
以上が面接でよく聞かれる内容です。スムーズに答えられるよう簡単にまとめておくことをおすすめします。
またこの中でも出前館のバイトで重要視されるのはシフトの希望についてです。雇用側が求める曜日、時間帯に働ける人が優先的に採用が決まる傾向にあるそうです。
プライベートのスケジュールを見直し、働きたい日と働けない日をはっきりさせておきましょう。
出前館バイト中の身だしなみ
制服について
直雇用の場合はキャップとポロシャツが制服として支給されます。また就業中に必要となるお釣りを入れるポーチやスマートフォン、車両（バイクもしくは自転車）やヘルメットも貸与され、個人のものを使用することはありません。
ただし車両については自分のものを使う場合、インセンティブがつく店舗もあるようです。
業務委託の場合はキャップのみ支給となり、その他全て自分で用意しなければなりません。基本的には節度のある範囲で自由とされていますが、ハーフパンツやサンダルは禁止です。
清潔感があり安全に配達ができる服装を心がけてください。
頭髪やピアスなどの身だしなみは
面接の項目で触れたように派手なヘアカラーや地毛とかけ離れた色は禁止されています。
ロングヘアの方は後ろで一つに結び、ヘルメットがしっかりかぶれるヘアスタイルにしているそうです。
またアクセサリー類も勤務中は身につけることができません。
教育・研修について
研修の方法は店舗により異なりますが、最初のうちは先輩と一緒に配達するのが一般的のようです。
飲食店やお客様の配達先までの道のりは専用のアプリで道案内がされるため、エリアの地図をすべて覚える必要はありません。
ただアプリをじっくり見ながらの運転は不可ですので、大通りや目印になる建物などは大まかに覚えておくと良いでしょう。
業務委託のスタッフは店舗での研修はありませんが、自由に学べる動画が用意されています。
シフトや時給、福利厚生について
シフトの出し方
シフトは月に二回、自分の希望を申告する方式です。固定制ではないため学校やプライベートの予定に合わせて自由に調整可能です。
スマホから専用のアプリを通して入力できるため、いちいち店舗に提出せず簡単に希望をだすことができます。
業務委託の場合はシフトの希望を出す必要はありません。稼働したいときに自由に働けます。
平均的な時給は？
出前館の時給は配達エリアなどの条件によって異なります。
またバイクか自転車かの配達方法によっても時給に差があり、自分の車両を持ち込める方にはインセンティブをつけている店舗もあるようです。
時給とインセンティブの平均的な金額は以下のとおりです。
- バイク…1100円
- 自転車…1000円
- インセンティブ…バイク：150円、自転車：50円
デリバリーの経験がある方はスタート時給が加算考慮されることもあります。
面接でアピールできるよう身につけたスキルや知識を具体的にまとめておくことをおすすめします。
出前館のバイトって学生や高校生も出来る？
バイクや自転車に乗っての配達となるため、高校生はほとんどの店舗で不可としているようです。
大学生のスタッフは多く在籍しており、普段のバイトと掛け持ちをしたり授業の合間のシフトに入る方が中心になっています。
応募時は高校生や学生歓迎としているか募集要項をよく確認してください。
まとめ
出前館でのアルバイトは時給制で安定して働けることにメリットを感じている方が多いようです。
一方で出来高制に魅力を感じている方は、UberEatsやMENUなどと同じデリバリー業務委託パートナーといった働き方もあるのが印象的でした。
気になる方はぜひ、出前館の求人を探してみてください。
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