ほっともっとのバイト評判が気になる！結構きついらしいけど実際は…？

19歳／女性／大学生

評価：

単純に見るのを辞めとけば良かったって話ではあるんですけど、たまたま自分が働いてる店舗をグーグルの口コミで見てしまい「愛想が無い」「早口で何をいってるかわからない」「態度が悪い」「話しながら弁当作ってる」「とにかく待たされる！」など、言いたい放題好き勝手に書かれれていてショックを受けました。おまけに何時・何分・日付入りで誰だか特定出来るようになってるコメントは怖かった。お弁当屋さんのたかがバイトに接客態度求め過ぎ。客層悪いので大変です。

21歳／女性／大学生

評価：

早番は主婦の方、遅番は学生中心でシフトが回ってます。昼間のことはあまり知りませんが、他の大学の子たちとも知り合えたし楽しくバイトをしていたのですが…。早番だったクルーの一人が遅番に来ることになり、しばらくは今まで通り楽しい雰囲気で回っていたのですが、ある日早番の人がいる前で悪口を言い始め、そこから空気が一変してしまいました。まるで私達学生も一緒になって早番の人たちを悪く言っているみたいな感じになり、少しずつ辞める人が増えてきました。仕事自体はとてもたのしかったので残念です。

28歳／女性／社会人

評価：

ファミレスや居酒屋のアルバイトと比べても、覚えることと作業量が2倍近く多かったです。一つのメニューを作るにしたも、ごはんの量はどれくらいで、使う容器がどれでとかいちいち覚えなくてはいけなくて、唐揚げだったらフライヤーで揚げて、野菜炒めならフライパンで炒めて、ネット注文、電話予約もあるので、電話片手にもう一つの手でフライパン動かしながらとか日常茶飯事でした。手が何本あっても足りないくらい忙しい状況なのでミスとかも連発します。忙しい時は従業員同士の雰囲気とか結構悪いですよ。

30歳／女性／主婦

評価：

大型の台風が来ていたときも出勤でその時初めて「きつい」と感じました。学生さんは大事をとってみんなおやすみ。主婦とフリーターだけでお店を回しました。もちろんお客さんも全然来ないしお弁当用意してももったいないから何もすることがなく一日が終わりました。上が言う「お店に灯りがついてると安心」「なにか起きた時逃げ込める」のはわかりますけどお客さんが来ないとわかってるような天災の時くらいは臨時休業してもいいのではない？と思う出来事でした。

19歳／女性／大学生

評価：

手際も要領も悪い私は、仕事を覚えることがなかなかできず、バイトにいくことが憂鬱になっています。クルーの皆さん店長さんは優しいのですが、一人、意地悪をしてくる先輩がいて、精神的にきついです。何かしようとすると勝手にやらないでって言われるし、オドオドしてると何してるのとか邪魔とか言われてしまいます。ほっともっとのバイトは、2つ以上の仕事を一人で担当します。先輩方はテキパキと調理をしながら接客対応をしたり、電話に出たり、すごく仕事ができるひとばかりです。私とは全然違うし、正直私には向いていないのかもと考えてしまいます。

22歳／男性／大学生

評価：

キャンペーンが始まると忙しさがヤバい。僕がバイトしているところは、夜利用されるお客様が多く普段から忙しいんですが、それとは比べ物にはなんない忙しさです。このときに新人が入ってくると、はっきり言って最悪です。教える暇がないから洗い物とか補助的なことしかさせてあげられないし、優しく接する余裕なんてないから他のスタッフと同じように接してしまうので、みんな嫌になってやめてしまいます…。僕も申し訳ないとはおもいつつ忙しいからフォローもできず。その代わり普段入ってきた子にはできる限り丁寧に教えるようにしてます。

26歳／女性／社会人

評価：

大変だったのはバイト先の人間関係です。何年も働いてる主婦の方々が新人に対してマウントを取るので、常に気を使ってしんどかったですね。同じ時間帯にシフトに入ってるバイトの先輩もちゃんと仕事しないし、新人に対してまともに教育しない店舗なので、しばらくはミスして怒られるという負の連鎖が続いて辛かったです。

16歳／女性／高校生

評価：

初バイトでしたが辛すぎてすぐ辞めました。店長がバイトに対して日常的に「馬鹿」とか「使えねー」って言う店だったので、私を含めた高校生と大学生のアルバイトの方の不満は相当でしたよ。影でめっちゃ罵ってました笑。ある意味店長のおかげでバイトの仲は良かったけど、店長は常に暴言だし、パート連中も意地悪な人しかいないのでみんなすぐに辞めていきました。ここで働ける人は普通に尊敬します。

20歳／男性／大学生

評価：

きついかどうかは人間関係次第だとは思いますが、ほっともっとはフランチャイズ化してるので、直営店かオーナー店かによってきついか楽かはかなり変わるみたいですねー。僕のところは直営店だったので規則ガチガチでした。おまけに店長の人間性も最悪で、気分によってその日の態度がコロコロ変わるので、みんな顔色伺いながら仕事してましたよ。バイトに求める事も多くて、フリーターの方は社員がやるような仕事を押し付けられて、かなり愚痴ばっか言ってたので相当きつかったみたいです。

26歳／男性／フリーター

評価：

とにかくクレームは多いです…ので、覚悟していてください。特にお弁当の順番は絶対にケチを付ける人がいます。「お時間00分ほどかかりますが〜」って事前に聞いてんじゃん！！大人なんだからちょっとくらい我慢してくれよ…とは思ってしまいます。そんなに急いでるならコンビニいけ！！！僕が働いてるところは客層すごく悪いです。

22歳／女性／大学生

評価：

ハッキリ言って、一緒に働いてる高校生達に結構イライラします。頑張ってくれてるなら何も言いませんが、いつまで経っても仕事を覚えないし、お客さんが来て注文も入ってるのに、ぼーっと立ってるだけで何もしない･･･。二人で仕事するときは、どうしても私にばっか負担が掛かってしんどいなぁ〜と思うこともよくあります。悪い子達ではないと思うけど、仕事に対して真剣じゃない気がします。せめて忙しい時くらい自分の仕事はしてほしい。

21歳／男性／大学生

評価：

店長のやる気が無いのか何なのか知りませんが、毎日毎日店長がほとんど店内にいないのでキレそうです。おかげでバイトだけで店を回してます。シフトを組むのも長年勤めてるバイトのひと…。クレームきたときが最悪です。「なんで店長いないんだ！」って過去に何度も怒鳴られてしまいましたが、僕達も「ホントですよね！」って言いたいくらいです笑。時給だって他よりちょっと良いくらいで別に仕事量に見合ってるわけじゃないし、もっと効率の良い仕事したいですね…。

28歳／男性／社会人

評価：

時給が全く上がりませんでした。大学1年から3年までの期間昇給なし。試しにバイト7年目の大先輩に聞いてみると、僕と同じ時給でした…。これはちょっとびっくりですね。僕は4年になるまえに就職が決まったので良かったですが、こんなところでずっと働いている人の気持ち…想像するとゾッとします。就職決まらなかったら頑張って社員になっても良いかなーなんて思ってましたが、そうならなくて良かったです笑。

17歳／女性／高校生

評価：

履歴書不要ですと求人サイトに書いてあったので持っていきませんでした。でも面接に行くと「履歴書持ってきてないの？」と言われてしまい、求人サイトに書いてあったと言えず「すみません」と謝るだけでした。高校生は制服でいいそうですが、他の内容は緊張と焦りですべて忘れました…。面接の電話連絡が来たときに確認しなかった私が甘かったです。学校や保護者の証明書も必要だとあとから言われました…。

26歳／女性／社会人

評価：

履歴書を持ってきて下さいと言っていたのに、最後まで出すことなく終わりました。面接は雑談長めで、いつから働くか？とか、覚えること多いけど大丈夫？くらいでしたね。直前まで志望動機をどう言おうか迷ったのが馬鹿みたいでした。ちなみに、店長はタバコ吸いながら「はい座ってください」って感じで面接スタートしたので、めちゃめちゃ第一印象悪かったです。

16歳／女性／高校生

評価：

応募のきっかけは、お店が家の近くにあって前から知っていたのと、色んな料理ができるようになりたいと思ったからです。面接はお店にある休憩室でやりましたが、忙しかったのか見た感じ不機嫌で凄い雰囲気悪かったので、よく受かったな〜と思います。服装は高校の制服で、履歴書は必要なかったです。質問はどれくらい働けるかとか、部活はやっているか、家からどれくらいの距離とかでした。

25歳／男性／フリーター

評価：

仕事は持ち場が決められていて、ライス・セット・カウンター・焼き場・揚げ場などがあります。普通は順番に覚えていくのだろうと思いますが、うちの店舗は人手不足の為、新人でも一つの持ち場がまだ完璧じゃない状態なのに次にいかされます。人によっては週2日、一日2時間とか3時間の働く時間が短い人もいるので、家で覚えようと思っても難しいと思います。出来ないことをやらされて、怒られるのが嫌で辞めるってのがパターン化してました。

30歳／女性／主婦

評価：

大きく分けてキッチンとレジカウンターのお仕事があります。私はキッチンで調理している方が好きです。忙しいときほどやりがいを感じます。ただレジをしつつ調理…と手際よく動かなくては行けないため大変なときもあります。また全員がすべてのお仕事をするはずなんですが、接客はやりたくないとか掃除は新人がやるとか我儘な方はいます。新しい方が入ってこないといつまでもお掃除をやらされ、なかなかしんどいですね…。その方がいない日のシフトはとっても仕事がしやすく、バイトが辛いというわけではないのですが。やはり人間関係が仕事の楽しさを左右しますね。

16歳／女性／高校生

評価：

レジか調理が基本でたまに清掃って感じです。レジの仕事は、お店が混んでくると「まだかよ〜」って感じでイライラしだす人がいたり、待たされすぎて明らかに睨みをきかせてくるお客さんがいるので、そういう人への対応が大変。待つのが嫌なら予約するか、どっか違うお店に行ってくれればいいのに･･･。調理は簡単に覚えられます。が、やる事多くてとにかく量作らないといけないので、時間帯によるけど結構大変です。

26歳／女性／社会人

評価：

仕事は大まかにレジと調理で分かれています。ただ分業制ではないので、必ずキッチンとカウンター両方仕事は覚えさせられます。まずレジに関しては、店頭での来店対応、電話予約とネット注文もあり、今だと出前館もあって覚えることは増えてそうですね。調理は、焼き場・揚げ場など、店舗によってはフライヤーとかガスとか呼び名は違いますが、それぞれ担当するポジションが分かれていて、その時の時間帯やシフトに入ってるメンバーの実力によって仕事を振り分けされます。私が担当する機会が多かったのは、電話注文やレジと、盛り付けやご飯を盛る掛かりでした。

21歳／男性／大学生

評価：

自分がよくやっているポジションは、フライヤー（揚げ物）とかガス（炒めもの）の調理全般です。フライヤーはいわゆる揚げ物を担当するポジションで、唐揚げや天ぷらなどの冷凍・冷蔵物をそれぞれ決められた時間どおりに油で揚げるだけです。夕方から夜にかけのてピーク時は揚げものの量がありすぎてマジでしんどいです。ガスは野菜炒めとか肉とかフライパンを使って炒める掛かりですが、火を扱うので、暑いし、フライパン重いし、絶対火傷するので、女性が担当すると大変だと思います。まあ、最終的には一通り全ポジションやりましたが、楽なところは無いですね。笑

17歳／男性／高校生

評価：

研修期間は一ヶ月あります。だいたい一ヶ月のうちにほとんど仕事は覚えられました。ただ、教えてくれる人によっては態度が悪かったり、言ってるがおかしくて、違う人に聞いたら全然違うじゃん！ってこともありました。さらに悪質な人だと、ようやく仕事を覚えて来たくらいの頃から仕事が遅いと言ってきます。「◯◯掃除遅いんだけど〜」といった風に、たった今やろうと思って準備してるのをわざわざ見てから言ってくるので、かなりムカつきました。優しい人もいるけど、新人イジメを楽しんでるような性格の悪い人間もいました。

20歳／男性／学生

評価：

基本なにを聞いてもそっけなく適当に説明されてあとはマニュアルを見ておいてねっていうスタンス。見てやって覚えていくには限界がある。一人親切な人がいるからその人がいるときだけはいろんなことを聞きまくり、メモを取りまくって何とか仕事はできるようになった。根性座ってないとできないかもしれませんね。

26歳／女性／社会人

評価：

一応最初にサラッと仕事の説明を受けましたが、本当に最初だけです。そこまでシフトは被りませんでしたが、主婦の方には「分からないことがあったら聞いて」と言われて聞くと、「何回説明したら覚えるの？」とか言われてしまうので、怖くてあまり聞けず、フリーターの方に頼ってました。たぶん店舗によるけど、私のところは研修期間なんてあってないようなものでした。

16歳／女性／高校生

評価：

研修期間は一ヶ月間あって、私は週に2日〜3日のシフトなので恐ろしく長く感じました。初日は動画でレジでの接客方法や会社のルール的なものを見て、ついでに遠回しにバイトテロ的なことは辞めろと言われます。次からは厨房でのガスやフライヤーなど各ポジションを先輩達に教えてもらいました。調理は細かい作業が多いので一度では覚えきれず何度も聞くことになります。歳の近い先輩方は何度でも教えてくれますが、パートの人達は基本一度しか教えてくれないので、人によっては「まだ覚えてないの？」とか言われます。

16歳／女性／高校生

評価：

まかないも食事補助も無いお店でした。

22歳／女性／大学生

評価：

私は遅番（夕方から閉店まで）のシフトで入っていましたが、その時間帯は学生しかおらず、何かあったらと常にビクビクしてました。一番大変だったのはクレーム対応です。店長に電話しても全然出ないし、お客様は店長を出せとものすごく怒ってるし…結局なんども謝ってその場を収めましたが、社員がいない状況で働くのはもう恐怖でしかないです。一応希望のシフトは出しますが、人が足らずシフトのない日も数時間だけでいいからと出勤する羽目になります。時給は千円超えてますが…それなりにキツイバイトなのかもです。

26歳／女性／社会人

評価：

シフトは2週間毎に希望する曜日をシフト表に記入していました。掛け持ちは出来ますが、掛け持ちするくらいならもっとシフトに入ってくれ！と頼まれるくらい人材不足な店舗だったので、たくさん働きたい方には合ってるような気がします。テスト期間とか絶対休みたい時は前もって何度も言わないとシフトを勝手に入れさせられます。実際に、気づいたら休みの日でもちゃっかり出勤することになっていたしてかなりめちゃくちゃでした。一度だけでなく何度も続いて、シフトのことでいちいち断るのも嫌になり、最終的にはそれが原因で辞めました。

17歳／男性／高校生

評価：

シフトの提出は毎月20日まででした。自分が入れる日だけを紙に書いて出すので、バイトに入りたくない日は予定表に書かなければほぼ確実に休めます。テストとか、学校の用事とか、部活とか理由を付ければ長めにシフトを入れなくても大丈夫です。ただし、今月は週6日くらいで働きたいと思ってもそれはムリです。実際に週6日くらいでシフト提出した月は週3日〜2日ぐらにガッツリ削られてました。おまけに「土日だったら入れてあげるけどどう？」と、忙しくてみんなが入りたくない週末のシフトの催促だけはされます。

16歳／女性／高校生

評価：

一般時給が1100円で、高校生は1050円でした。働く時間帯は、お昼はほとんどパートの人達で、夕方17時からはほぼ学生のバイトです。シフトの提出方法はスマホからクルー専用のやつに、決められた締切日までに申請してました。昇給については、リーダーになる以外は上がらないと先輩方に聞きました。

22歳／男性／大学生

評価：

制服は全部貸してもらえるのは良いが、洗濯で持ち帰らなければいけないのが面倒。また身だしなみはかなり厳しく、全身チェックしたあと制服を粘着テープで掃除する。手洗いは徹底的に、レジに入ったあと、休憩するバックヤードの部屋に入ったあと、なにか触ったあとは絶対に手を洗わないといけない。自分の家で料理する感覚とは全く違う。

26歳／女性／社会人

評価：

勤務中のピアス・ネイル・指輪などは全て禁止でした。万が一異物混入したら問題になるので、アピアランスマナーは厳しいです。制服はシャツ・エプロン・帽子・髪用ネット・コックシューズがそれぞれ用意されています。ただし支給されるのは一着のみ。飲食店で衛生問題にもうるさいくせに、どうしてそうゆとこは気がきかないんだろうとみんなで言ってました。

16歳／女性／高校生

評価：

コロナの影響で、「手洗いしろ！」「マスクは必ず付けろ！」といちいちうるさいです。お化粧は派手じゃなければ何も言われませんが、付けまつげはパートの人によっては言われます。食べ物を扱うので基本ピアスとかネイルは絶対ダメで、帽子を被るのに何故か髪を染めるのはダメなようで、大学生の先輩達が数人キレてました。制服は貸してもらえますが、靴はバイト代から購入です。バイト辞める時、クリーニングしてから返すので数千円掛かりました。