TSUTAYAのバイトは評判真っ二つ？その秘密を探ってみた結果！

TSUTAYA　バイト

映画やCDのレンタル店と言ったらTSUTAYA！って思う方も多いんじゃないかなと思います。

ずら～っと並んだ棚から面白そうなのを選ぶ宝探し感ったらたまりません！

インターネットのストリーミングサービスも主流になりつつある昨今ですが、やっぱりソフトがある方が僕は安心します( ´ ▽ ` )

数年前まで地元では「蔦屋書店」という本屋さんをよく見かけたのですが、今でもあるのかな？

と思って調べてみたら意外とたくさんあるんですね！そしてなにかと話題の代官山のT-SITEにもありました。

一度だけ観光気分で行ったことがあります。あそこめちゃオサレです笑。

T-SITEではレンタルを行っておらず、セルのみの取扱なんですね。あの辺りにお住まいの方がレンタルするところは想像できないかも(；´∀｀)

庶民の僕は、近所のTSUTAYAが週末に旧作5本1000円セールを頻繁にやっているのでよく借りています。ってかそういうときってお客さんの列が半端ない…。

バンドマンの友人が昔TSUTAYAでバイトしていたことがあったらしく、いろいろ聞いてみました。やっぱり週末や連休の前日などは仕事量がものすごかったそう。

結構きつかったみたいですが、社割でレンタルがかなり安くなったりとイイコトがたくさんあったのでかなり長く続いたって言ってました。

今回はTSUTAYAのバイトについて、仕事内容や面接対策などを紐解いていきます！TSUTAYAでバイトしてみたいって言う方の参考になれば嬉しいです(＾ω＾)

TSUTAYAのバイト評判・口コミ

悪い・きつい点

どうしてもTSUTAYAでバイトしたいなら直営店のほうが良いかも。フランチャイズは結構適当で、社員教育もなっていないところが多いっぽい。ウチがバイトしてたところは人間関係が最悪だった。ろくに研修もしないで現場の仕事をさせられて、クレームが来ると全部新人のせい。なので新しい人はすぐ辞めて定着せず、店内はベテランたちのやりたい放題。TSUTAYAの本部もちょっとはチェックしに来たほうがいいんじゃないですかね…。

お客さんのクレームとか意外と多いです。延滞してそのお金を踏み倒そうとする人もいっぱいいます。返しに来ない人には電話をしなければいけません。何故か延滞したのはこっちのせいにされたりして…。無心で淡々と働きたいひとには良いバイト先だとは思います。

TSUTAYAのバイトは覚えることがたくさんあります。レンタルだけじゃなくって買取とかもやってたりして、細かい決まりを一つずつ覚えていかないといけません。記憶力に自信のない人はレンタルだけのお店にしたほうが良いですよ。

バイトし始めは結構つらいことたくさんあります。キャンペーンは毎週変わるし、入荷もたくさんあるし、超マニアックな作品があるか聞かれて探すのにめっちゃ時間かかったり。イベント事や連休のない月に始めるのがオススメです。それからお店によってはクレジットカード客獲得のノルマがあります。バイトにノルマを課すのは違法です。

仕事の内容自体は慣れればどうってことないんでまあ何とかなると思います。ウザいのは、罰ゲームに利用する大学生…。近くの大学で「女子店員に成人男性向け映像の案内をさせる」っていうゲームが流行ってたらしく、その時期はほんとにウンザリでした。店も対策しようとしたけど女性店員が圧倒的に多く、そのときは「男性店員に変わる」っていう対策したとれませんでした。正直女性がR18コーナーに入るのは他のお客さんにも迷惑になるので滅多なことがない限りしませんよ。

良い・楽しい点

時給は安いけど自分の好きなことが活かせるのは良いと思います。私のお店もクレームや理不尽なお客さんとかも多かったですが、その分メンタルが鍛えられてコミュニケーション能力が上がりました。長く続けるのはきついかもしれませんが、卒業までとか就職決まるまでとか期間を決めて働ける学生さんにおすすめしたいです。私のお店は直営店だったので、教育もしっかりしていて人間関係も良好でした。その代わり社割はほとんどないも同然でしたが…。また働いてもいいかなと思うようなバイト先でした。

一番良かったのは新しい作品の発売日情報がいち早く知れることですね！新入荷のものは中々借りられないけど、レンタルが安くなるのも良かったです。話題の音楽や映画は店内で流してるので参考にしたりとか。最初はわけのわからないこというおばちゃんとかの対応が大変だったけど、頑張って接客してたら何故か気に入ってくれてクレームも来なくなったりw。オレ、頑張ってるなって感じで充実してます。

TSUTAYAでバイトして趣味が同じの友達が出来たことが1番良かったこと。最初は覚えることたくさんあるけど、覚えちゃえば簡単。同じ作業の繰り返しだから飽きるけど、新譜とか新作の映画がチェックできるのでその辺はメリハリがあって楽しかった。同年代が多いので、カップルになる人もいましたよ。出会いが多いバイトかも。

研修中は大変。あけてしまえば自分の好きな仕事中心に出来るように仕向けてなんとかやりきれると思う。自分は棚戻しの作業が好きなので(クレームも受けにくいし)、すげーたまったところを見計らって「コレやっときますね！」みたいにやる気満々風で持ってく。もちろんできるだけ早く終わらせるように頑張るが、連休明けなどは大量に返却があるので延々とやってられる。しかも自分のバイトしてる店はこの作業が嫌いな人が多いらしく、結構重宝されててオレはラッキーである笑。

ベテラン(二年目)のフリーターが先輩風吹かせてるのがちょっと気に食わなかったけど、バイト全員が嫌ってるのでちょっと楽になった笑。あとはやること多いので、ひたすら仕事してそいつのことを忘れる。会社の体質は良いとは思わんが、TSUTAYAは経験としてやっておいてよかった
と思えるバイトだった。

TSUTAYAってどんなとこ？

TSUTAYAはカルチュア・コンビニエンス・クラブが運営する日本最大のレンタル店。1983年に創業し、店名も当時は漢字で「蔦屋」だったそうです。

様々な地域の図書館を管理したり、お店にカフェを併設したりと斬新なアイディアで勢力を伸ばしています。

駅前だけでなくショッピングモールに店舗展開をし、更にネットで借りてポストに返却するだけという斬新なアイディアも話題になりました。

今では動画配信サービスも行っていて、向かうところ敵なしと言った巨大な企業です。

TSUTAYAの仕事内容

直営のお店とフランチャイズのお店に分かれているため、その店舗によって取扱商品やジャンルは様々です。

特にフランチャイズではそのオーナーの方針次第で変わることもあります。

でも基本的にはレンタルのお仕事は共通していますので、大まかに業務の流れを見ていきましょうヽ(^o^)丿

商品を売り場に戻す

返却されたDVD、ブルーレイやCDを棚に戻します。

キャンペーン中やお休み明けは大量に返却されることもあり、しかも1つずつ手作業でしなくてはいけないため意外と大変な作業です。

バイトに入りたての初心者は、研修中にこの仕事から担当していくようですよ！

返却しながら店内の配置や商品の場所、扱っているジャンルなどを覚えていきます。

最初は時間がかかってしまうこの作業も、数週間でテキパキ動けるようになる人もいるみたいです( ´∀｀)

仕事中にお客さまから声をかけられることもありますので、できるだけ早く大まかな配置だけでも覚えるようにしましょう。

返却処理をする

商品を売り場に戻す前に、延滞がないか破損が無いかをチェックする仕事です。

返却期限に関してはバーコードを読み取りシステムで確認していきますので、難しいことはあまりありません！

ただこちらも同様に、大量の商品をさばかなければいけないこともあるので手際よく処理していくことを心がけます。

延滞料金で時々ゴネるお客さまもいるようなので…困ったときは店長や社員さんに助けを求めましょう(；´Д｀)

またカウンターではなく返却ポストに入れられた商品のチェックも大事です。

中身が入っていなかったり中身違いが発生している場合は、お客さまに電話連絡を入れなくてはいけません。

マニュアルはありますが、慣れるまではちょっと緊張しちゃうかも(；´∀｀)

中身に問題がなければ盗難防止のロックを掛けて、売り場に戻す準備をして完了です。

レジ対応

ココまでの仕事に慣れてくると、レジの研修を受けます。

作業自体は商品のバーコードを読み取り会員カードを通すだけですので、初心者でもそこまで難しくはありません。

気をつけなければいけないのは、しっかりと説明をすること。

何泊のレンタルなのかそれによって返却日がかわりますので、お客さまとレシートを一緒に確認します。また中身も同様に確認するようにします。

これは必ずやらないと後でクレームのもとになってしまうこともあるため、注意が必要です！

新規の会員カード作成もレジが担当することがあります。大きな店舗だと専用のカウンターがあることも。

身分証明の出来るものを確認し、専用の用紙の記入を促します。

あとは代金やお釣りなどを間違えないように確認、商品をお渡しして完了です。

コーナーづくり

各部門のランキングやシーズンごとの特集などのコーナーを作る仕事です。

ツタヤバイトの仕事で1番たのしいと言われています笑。

お店によって特徴がありますので、自分の好きなジャンルがあればアピールしておくと良いかもしれません( ´ ▽ ` )

お客さんの少ないタイミングを見計らって、素早く作業する必要があります。

そのため研修中に作業をすることはあまりないみたいですが、お店によっては新鮮な意見を取り入れるためにやらせてもらえたりもするようです。

知らなかった映画に出会えたりもするので、TSUTAYAの特集って結構使えるんですよねー( ´∀｀)

その他の仕事

本を扱っている店舗では、その販売や売れ残りの返却作業も発生します。

またお店によっては子ども向けのイベントを行ったりすることも。

それぞれ集客のために個性的な取り組みをしているところもありますので、一度足を運んでみるのも良いかもしれません(((っ･ω･)っ

TSUTAYAのバイト求人に応募するには

様々な求人サイトに情報が掲載されており、どこから応募するのが良いのか迷っているという方も多いのではないでしょうか。

実は求人の内容自体はどこの情報も同じで、どこから応募したのかによって優遇されることも冷遇されることもありません。であれば、よりお得に応募できる求人サイトの利用をおすすめします。

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アルバイトEXは複数の大手求人サイトと提携を行っているため、求人数が非常に多いのが最大の特徴です。

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求人によっては提携サイトのお祝い金が更にプラスされるものもあり、採用が決まるだけでまとまったお金を手にすることができます。このお祝い金は求人サイトから支払われるもので、受け取る際も安心です。

気になる仕事があれば、求人詳細を確認しまずは登録してみるのもおすすめです。

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TSUTAYAは店舗によって社割や募集条件が異なります。また、得意なジャンルがあったり、担当する分野などが細かく分類されていることも。

求人情報に詳しく記載されていますので、それぞれ確認して自分にピッタリの店舗を見つけてみてください！

サイト経由以外での応募は対象外になってしまうため、必ず会員登録後フォームに沿って申込みを完了することをオススメします。

電話をかけるときに気をつけること

求人に応募する前に聞いておきたい事がある、面接の日程が決まったけど授業が入ってしまったから変更したい、初出勤の日を変えて欲しいなどお店に直接電話連絡をしなくてはいけないこともあるかと思います。

電話のかけ方がわからない、相手が出たらまずなんて言ったらいいんだろう？という方は、聞きたいことをまとめたメモと筆記用具を用意してみましょう！

それに沿って担当者に確認していけば、緊張していてもちゃんと確認することが出来ます。

回答もそこに書き込んじゃえばいいので、「そう言えばなんていってたっけ…」なんてことも防げますよ( ´ ▽ ` )ﾉ

また、かける時間やタイミングも大事。TSUTAYAは土日祝は終日、平日なら夕方以降が混雑する時間帯なので、それ以外の時間に連絡を入れるようにします。

電話のかけ方については以下の記事で詳しく説明していますので、是非チェックしてみてください！
電話が苦手な人必読！バイト面接の基本、電話のかけ方と3つのマナー

TSUTAYAの面接対策

履歴書不要ってとこもある？

TSUTAYAの求人を見ていると、「履歴書不要」と書いているお店もあります。

この場合は面接で事前準備した履歴書は不要、面接当日に店舗が用意したエントリーシートに記入するという意図があるようです。

内容は企業秘密となっているため公表はされていないみたいなんですが、「志望動機」「希望のシフト」「好きな音楽や映画は？」といった内容が多いそうです！

履歴書の簡易版のようなものですので、簡単に記入する内容をまとめておくことをおすすめします！

履歴書不要と書かれていない場合は、面接までに準備が必要です。お店によっては事前に郵送or持参することもあるそうです。

どちらにせよ余裕をもって準備しておきましょうヽ(^o^)丿

学歴や職歴に自身がないから履歴書苦手…僕も一緒なのでわかります！

でも履歴書でいちばん大事なのは、「すべての項目を埋める」ことと「丁寧な字でマナーを守って書く」ことなんです。

面接の担当者は履歴書からなにを見ているかというと、あなたが真面目に物事に取り組めるかということ。

書くことがないからと言って、空欄だらけの履歴書はNGです。

自信が無ければ鉛筆などで下書きをして、ボールペンで丁寧に清書するようにしましょう！

面接のときの服装

TSUTAYAのバイト勤務中は制服があるので決まっちゃえば楽勝なんですが…面接時は普段着よりも少ししっかり目の服装を心がける必要があります。

といってもバイトですので、スーツで行く必要はありませんよ！

男性ならシンプルなカットソーにジャケット、黒のパンツに柄のないスニーカーか革靴。

女性ならブラウスにカーディガン、柄のないパンツか膝丈程度のスカートにストッキング、靴はパンプスか柄のないスニーカーがオススメです。

サンダルや露出度の高い服装は厳禁。その場で不採用になると思っていてください！！

バイトとはいえ面接であることを忘れずに、清潔感のあるコーディネートをしていきましょう( ´ ▽ ` )ﾉ

面接の服装については以下の記事でも詳しくまとめています。
バイト面接の服装！意外と知らない職種に合わせるべきスタイルを紹介

髪色やピアスはどう？

TSUTAYAでは直営店かフランチャイズ店かにより、身だしなみの厳しさが変わってくるようです。

フランチャイズ店では極稀に「ヒゲOK」「髪型自由」や「ピアスOK」としているところもあるようです。

ただ求人にはそう書いてあっても、面接では暗めの髪色にしアクセサリー類は外していったほうが無難。

直営店はかなり身だしなみに厳しいようですので、面接に出かける前に鏡でチェックをお忘れなく！

面接で良く聞かれること

志望動機やシフトの希望など一般的な質問に加えて、「好きな音楽」や「好きな映画」を聞かれることがあるようです。

お店がどんなジャンルに力を入れているかによって変わってくるみたいですが、「その好きな音楽or映画のオススメポイント」も聞いてくるみたいです。

色々と観たり聴いたりしている人はきっと「たくさん話したい！」となるかもしれませんが、つい熱くなって長々と喋るのは要注意です。

面接の担当者は普段の業務を中断して、時間を作っていることを忘れずに！

特別これと言ってないなーという人は、「邦画の人気作品などは観ていますが、コアな作品などはまだまだしらないので、バイトをしながら勉強していきたいと思っています！」など前向きな姿勢を見せることをオススメします(∩´∀｀)∩

志望動機ってどうする？

バイトに応募したんだから動機はあるものの、やってみたかったとか面白そうだったからとか家が近かったからとか…そんな理由しか無い！なんて思うこともよくあります(；´∀｀)

でもそんなこと面接で言っちゃダメだよなあってなるんですが、それも言い方次第で立派な志望動機になりますよ！

以下に例文を挙げてみました。参考にしてみてください(^o^)

■TSUTAYAのバイトをやってみたかった
音楽が好きで自分の好きなバンド以外も、気になったジャケットで選んだりや今まで興味のなかったジャンルなども色々聴いてみています。TSUTAYAのCDコーナーは本当に充実していて、何時間いても飽きません笑。自分もここで働いたらもっと音楽に詳しくなれるのではと思い、今回アルバイトに応募させていただきました。研修中はしっかり仕事を覚えて、慣れてきたら棚の作成などもやらせていただきたいと思っています。

■TSUTAYAのバイトが面白そうだった
勉強の気分転換にツタヤの映画コーナーを見るのが好きで、よく来店させていただいています。知らない映画っていっぱいあるしジャケットを見るだけてもすごく楽しくて、いつもテンションが上ってしまいます笑。僕もココでバイトしたら仕事に対してモチベーションも高く持てるのでは、と思い志望いたしました。プライベートの趣味を活かせる点にも、とても魅力を感じています。既に棚の位置などは何となく分かっていますので、お客さまに質問された際には研修中でもすぐに対応出来るかと思っています！

■TSUTAYAが家から近い
接客の仕事と音楽に携われる仕事に興味があり、応募いたしました。こちらの店舗は自宅から徒歩で10分程度と非常に近く、通勤に時間がかからないことにも魅力を感じています。特に繁忙期などで人出が足りない際は、積極的にシフトに入っていきたいと思います。また突然人数が足りなくなったときは、学校の終わった夕方以降であれば連絡いただければ出勤することも可能です。地域の皆様に愛されるこちらのお店で、僕もイチ店員として頑張りたいと思っております！